Описание
reOS — это операционная система для исследований клиентов, позволяющая командам планировать исследования, проводить интервью, анализировать отзывы и отслеживать инсайты до их источников. В отличие от традиционных методов исследования, которые часто заканчиваются отчетом, reOS обеспечивает, чтобы исследования продолжали влиять на действия и решения.
Читать далее
Платформа решает распространенные проблемы в области исследований клиентов, такие как неэффективность использования множества инструментов и отсутствие последующих действий по полученным инсайтам. С reOS исследования не заканчиваются с доставкой отчета; вместо этого это означает начало непрерывного цикла обратной связи. Команды могут планировать свои исследования с помощью AI-ассистента, который формулирует планы исследований и уточняет исследовательские вопросы.
Набор участников упрощается благодаря интеграции с CRM-системами, что позволяет проводить кампании по привлечению и планировать интервью. В ходе исследовательской фазы команды могут проводить живые интервью с поддержкой AI-модерации, что обеспечивает точное фиксирование инсайтов. Все данные, включая интервью, тикеты и электронные письма, проходят через собственный аналитический конвейер DIVETM, который валидирует и обогащает инсайты.
Платформа также подчеркивает ответственность, связывая инсайты с отслеживаемыми инициативами, что позволяет командам вносить изменения и уведомлять клиентов, предоставивших отзывы. Это гарантирует, что результаты исследований приводят к ощутимым результатам. С такими функциями, как автоматическая транскрипция и структурированные наблюдения, reOS преобразует сырые данные в применимые инсайты.
Безопасность и соблюдение норм являются приоритетными, с сертифицированным управлением информационной безопасностью и возможностями для белых меток и редактирования PII. Модель ценообразования гибкая, с ежемесячными единицами исследований, которые масштабируются в зависимости от потребностей организации, что делает ее доступной для отдельных пользователей, небольших команд и крупных предприятий. В целом, reOS создан для команд, которые серьезно относятся к исследованиям, предоставляя комплексное решение, которое делает процесс исследований эффективным и результативным.
- КатегорияAI-ассистенты для исследований
- Модель ценообразованияЕжемесячные единицы
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции reOS
AI-ассистент для планирования исследований
Интегрированный набор участников
Возможности проведения живых интервью
Аналитический конвейер DIVETM
Отслеживаемые инсайты, связанные с источниками
Автоматическая транскрипция
Гибкая модель ценообразования
Соответствие стандартам безопасности
Как использовать reOS?
Планирование: Используйте AI-ассистента для создания плана исследования и исследовательских вопросов.
Набор: Подключите вашу CRM для привлечения участников и планирования интервью.
Проведение: Проводите живые интервью с поддержкой AI-модерации.
Анализ: Используйте конвейер DIVETM для обработки и валидации инсайтов.
Варианты использования reOS
- Исследование пользовательского опыта
- Анализ отзывов клиентов
- Маркетинговые исследования
- Разработка продукта
- Непрерывное улучшение
