Описание
Quantico AI предлагает надежное решение для социального прослушивания и мониторинга социальных сетей, разработанное для расширения возможностей бизнеса путем укрепления отношений с клиентами и улучшения бизнес-процессов. Платформа выходит за рамки простого мониторинга, используя искусственный интеллект для обработки миллионов ежедневных разговоров, связанных с брендом. Это позволяет компаниям глубоко понимать настроения клиентов и выявлять ключевые тенденции.
Читать далее
Анализируя данные более чем 500 ежемесячных запросов на открытие счетов в финансовом секторе и отслеживая более 200 ежедневных упоминаний горнодобывающих проектов, 20% из которых связаны с социальными конфликтами, Quantico AI предоставляет конкретные примеры своих аналитических возможностей. Также подчеркиваются такие инсайты, как 30% упоминаний телекоммуникационных операторов представляют собой запросы на смену компании, а более 1,5 миллиона цифровых разговоров были проанализированы для розничного сектора в 2021 году, что привело к оптимизации процессов обслуживания клиентов и продаж.
Платформа играет важную роль в защите цифровой репутации, отслеживая упоминания бренда и позволяя своевременно реагировать на негативные отзывы. Она преобразует необработанные разговоры в действенные бизнес-инсайты, предоставляя автоматизированные отчеты в режиме реального времени для отслеживания эффективности маркетинга в социальных сетях, блогах и на платформах электронной коммерции. Это позволяет компаниям выявлять новые возможности, более эффективно продавать и оценивать удовлетворенность клиентов своими услугами.
Quantico AI обслужила более 100 брендов в более чем 20 отраслях, прослушав более 450 миллионов разговоров. Среди ее партнеров — крупные платформы, такие как TikTok, что свидетельствует о ее широком охвате и возможностях интеграции. Инструмент предназначен для компаний, стремящихся улучшить понимание потребностей клиентов, повысить качество обслуживания и стимулировать рост за счет аналитических данных, полученных из взаимодействий в социальных сетях.
- КатегорияАналитика соцсетей
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Quantico AI
Мониторинг и прослушивание социальных сетей в режиме реального времени
Анализ настроений пользователей с помощью ИИ
Преобразование разговоров в действенные бизнес-инсайты
Отслеживание упоминаний бренда в цифровых каналах
Автоматизированное создание отчетов в режиме реального времени
Отслеживание эффективности маркетинга в социальных сетях, блогах и электронной коммерции
Выявление потенциальных бизнес-возможностей
Оценка восприятия услуг клиентами
Анализ больших объемов цифровых разговоров
Поддержка более 20 отраслей
Опыт работы с более чем 100 брендами
Как использовать Quantico AI?
Настройте параметры мониторинга для вашего бренда
Анализируйте настроения и ключевые темы разговоров
Генерируйте автоматизированные отчеты об эффективности и инсайтах
Выявляйте потенциальных клиентов и возможности для взаимодействия
Реагируйте на отзывы клиентов и управляйте репутацией
Оптимизируйте процессы обслуживания клиентов и продаж на основе инсайтов
Варианты использования Quantico AI
- Мониторинг репутации бренда
- Анализ настроений клиентов
- Анализ конкурентов
- Генерация лидов
- Отслеживание эффективности маркетинга
- Улучшение обслуживания клиентов
- Инсайты для разработки продуктов
- Управление кризисами
