PlaybookUX

Платформа поддерживает как качественные, так и количественные методы: немодерируемое тестирование с видео, голосом и записью экрана; модераторские интервью с встроенным видеоконференцсвязью и планированием; сортировку карточек в открытых, закрытых и гибридных форматах; тестирование дерева; опросы; а также тестирование первого клика и предпочтений. Сессии создают временные транскрипты, видеонарезки и тепловые карты, которые команды могут помечать, искать и хранить в центральном исследовательском репозитории, а не терять результаты в отдельных документах.

ИИ проходит через несколько этапов рабочего процесса, и PlaybookUX утверждает, что каждую функцию ИИ можно отключить. Генератор сценариев создает вопросы-скрининги и руководства по исследованиям на основе заявленной исследовательской цели; Проверка вопросов ИИ анализирует скрининги на наличие наводящих вопросов, отсутствующих вариантов ответов и неопределенной формулировки; Уточняющие вопросы ИИ задают участникам уточняющие вопросы во время сессии, чтобы выявить детали, которые фиксированный сценарий мог бы упустить; и Резюме задач анализируют устные, письменные и поведенческие данные, чтобы выделить темы, настроение и выбросы. Исполнительные отчеты ИИ собирают настройки исследования, демографические данные, транскрипты, темы и цитаты в общий отчет, включая поддержку нескольких языков, позволяя проводить исследование на одном языке и получать резюме на другом. Функция Синтетические участники генерирует ИИ-персоны на основе прошлых видеонаблюдений команды для ранней валидации новых исследований перед набором реальных участников.

API и слой MCP позволяют командам извлекать видео, транскрипты и инсайты в другие инструменты, включая ИИ-ассистентов, таких как Claude, Copilot и ChatGPT, и автоматизировать создание проектов и исследовательские операции в масштабе.

PlaybookUX создан для UX-исследователей, менеджеров по продуктам и маркетинговых команд, которым необходимо проводить несколько методов исследований без переключения инструментов, начиная с тестирования концепций на ранних стадиях и заканчивая постоянными исследованиями удобства использования. Модель сотрудничества с неограниченным количеством мест нацелена на команды, которые хотят иметь общий, доступный для поиска исследовательский репозиторий, а не изолированные индивидуальные исследования.