Ortto

Описание

Ortto представляет собой комплексную платформу данных клиентов (CDP), интегрированную с мощными возможностями автоматизации маркетинга. Основная цель платформы — унификация разрозненных данных клиентов, позволяющая бизнесу создавать целостные и эффективные маркетинговые стратегии. Объединяя данные клиентов, инструменты обмена сообщениями и аналитику в едином интерфейсе, Ortto дает командам возможность создавать сложные пути взаимодействия с клиентами, направленные на стимулирование роста доходов.

Ключевые функциональные возможности включают надежный механизм автоматизации маркетинга, поддерживающий различные каналы связи, такие как электронная почта, SMS и push-уведомления. Он также способствует взаимодействию через формы, опросы и внутриприложениянные сообщения. Возможности платформы по работе с данными клиентов позволяют объединять все данные клиентов с помощью интеграций без кода, создавая унифицированное представление о клиенте. Эти данные затем используются для пользовательских активностей, панелей мониторинга, настраиваемых отчетов и скоринга лидов, предоставляя глубокое понимание поведения и предпочтений клиентов.

Ortto также уделяет особое внимание поддержке на базе ИИ и омниканальному взаимодействию. Такие функции, как командный почтовый ящик, ответы ИИ, интегрированная CDP, живой чат, звонки через Messenger, демонстрация экрана и база знаний, способствуют бесперебойному клиентскому опыту поддержки. Платформа разработана с учетом масштабирования бизнеса, от стартапов до крупных корпораций, о чем свидетельствуют отзывы клиентов, подчеркивающие значительный рост показателей открытий, первых отзывов, подписок и ежедневных активных пользователей.

Безопасность и конфиденциальность имеют первостепенное значение, при этом Ortto предлагает такие функции, как двухфакторная аутентификация (2FA), единый вход (SSO), разрешения пользователей и многорегиональное размещение данных. Соответствие требованиям GDPR, ISO 27001, HIPAA и SOC2 еще раз подчеркивает приверженность компании защите данных. Платформа подходит для широкого круга должностных лиц, включая специалистов по маркетинговым операциям, руководящий состав, менеджеров по продуктам, специалистов по продажам, менеджеров по работе с клиентами и инженеров, что делает ее универсальным инструментом для маркетинга на основе данных и взаимодействия с клиентами.

Основные функции Ortto

• Унифицированная платформа данных клиентов

• Автоматизация маркетинговых путей взаимодействия

• Возможности отправки электронной почты, SMS и push-уведомлений

• Формы и опросы для сбора данных

• Внутриприложениянные сообщения для взаимодействия

• Функции поддержки клиентов на базе ИИ

• Командный почтовый ящик и живой чат

• Интеграции без кода для подключения данных

• Настраиваемые панели мониторинга и отчеты

• Скоринг лидов для приоритизации потенциальных клиентов

• Омниканальное взаимодействие с клиентами

• Двухфакторная аутентификация (2FA)

• Поддержка единого входа (SSO)

• Разрешения пользователей и журналы аудита

Как использовать Ortto?

1. 1

   Подключите данные: Интегрируйте все источники данных клиентов с помощью коннекторов без кода.

2. 2

   Создавайте пути взаимодействия: Разрабатывайте автоматизированные маркетинговые рабочие процессы с использованием электронной почты, SMS и внутриприложениянных сообщений.

3. 3

   Взаимодействуйте с клиентами: Используйте живой чат, командный почтовый ящик и ответы ИИ для поддержки.

4. 4

   Анализируйте эффективность: Отслеживайте ключевые показатели с помощью настраиваемых панелей мониторинга и отчетов.

5. 5

   Оптимизируйте кампании: Улучшайте стратегии на основе скоринга лидов и аналитики клиентов.

Варианты использования Ortto

• Автоматизация путей взаимодействия с клиентами
• Унификация данных
• Управление маркетинговыми кампаниями
• Улучшение поддержки клиентов
• Генерация и развитие лидов
• Персонализированные сообщения
• Аналитика эффективности

Часто задаваемые вопросы Ortto

• Какова основная функция Ortto?

  Ortto — это унифицированная платформа данных клиентов и инструмент автоматизации маркетинга, который объединяет данные клиентов, сообщения и аналитику, помогая бизнесу создавать пути взаимодействия, стимулирующие рост доходов.

• Какие типы сообщений поддерживает Ortto?

  Ortto поддерживает электронную почту, SMS и push-уведомления, а также внутриприложениянные сообщения, формы и опросы.

• Как Ortto обрабатывает данные клиентов?

  Ortto действует как платформа данных клиентов, позволяя вам подключать все ваши данные клиентов с помощью интеграций без кода и предоставляя такие функции, как пользовательские активности, панели мониторинга и скоринг лидов.

• Предлагает ли Ortto функции на базе ИИ?

  Да, Ortto включает ответы на базе ИИ для поддержки клиентов и использует ИИ в своей платформе для улучшения взаимодействия и аналитики.

• Какие функции поддержки клиентов есть в Ortto?

  Ortto предоставляет командный почтовый ящик, ответы ИИ, живой чат, звонки через Messenger, демонстрацию экрана и базу знаний для комплексной поддержки клиентов.

• Какие функции безопасности предоставляет Ortto?

  Ortto предлагает двухфакторную аутентификацию (2FA), единый вход (SSO), разрешения пользователей, журналы аудита и многорегиональное размещение данных, при этом соблюдая требования GDPR, ISO 27001, HIPAA и SOC2.

• Для кого предназначен Ortto?

  Ortto подходит для бизнеса любого размера, от стартапов до крупных компаний, и используется специалистами по маркетинговым операциям, руководящим должностям, менеджерами по продуктам, менеджерами по продажам, менеджерами по работе с клиентами и инженерами.

• Может ли Ortto интегрироваться с другими инструментами?

  Да, Ortto позволяет подключать все ваши данные клиентов с помощью интеграций без кода, что предполагает широкую совместимость с различными бизнес-инструментами.

• Какую аналитику предлагает Ortto?

  Ortto предоставляет настраиваемые панели мониторинга и настраиваемые отчеты для анализа данных клиентов и эффективности кампаний, а также возможности скоринга лидов.

• Помогает ли Ortto с вовлечением клиентов?

  Да, Ortto способствует омниканальному взаимодействию через различные каналы обмена сообщениями, внутриприложениянные сообщения и интегрированные функции поддержки.