NilgAI - Агентные ИИ-системы

Основная ценность NilgAI заключается в его способности объединять полные рабочие процессы в сфере путешествий с помощью интеллектуальных ИИ-агентов. Будь то предложение услуг клиентам, обработка платежей, управление бронированиями или предоставление поддержки после поездки — агенты NilgAI эффективно справляются с этими задачами. Платформа предлагает значительную гибкость API, позволяя компаниям интегрировать собственные проприетарные API или использовать отобранный набор партнерских API, которые предварительно интегрированы для немедленного использования.

Развертывание с NilgAI включает структурированный процесс: кастомные ИИ-агенты создаются с нуля, обучаются на существующих API, данных и рабочих процессах компании, обеспечивая бесшовное соответствие фирменному стилю. ИИ-агенты являются «родными» для индустрии путешествий и обладают глубоким пониманием ожиданий путешественников. Они интегрируются напрямую с API бронирования, CRM и платежными системами для выполнения действий в режиме реального времени. NilgAI уделяет особое внимание точности и скорости, обеспечивая потоковую передачу ответов на нескольких языках и непрерывное обучение на основе каждого диалога, чтобы клиенты были информированы и впечатлены. Ключевым преимуществом является владение кодом: клиенты сохраняют полное право собственности на кодовую базу агента без проприетарных ограничений, в то время как NilgAI управляет операциями после развертывания по усмотрению клиента.

NilgAI продемонстрировал проверенные результаты в корпоративных рабочих процессах, достигнув 74% показателя First-Pass Resolution (FPR) и времени ответа агента <3 секунд, что было подтверждено в более чем 18 400 сессиях с использованием агентов. Агенты разработаны как контекстные, с низкой задержкой, устойчивые к ошибкам, многоязычные, безопасные, осведомленные об инструментах и масштабируемые. Компания получила гранты от AWS Activate, NVIDIA Inception и ElevenLabs, что подчеркивает ее инновационный подход к ИИ в туристическом секторе.

Обслуживаемые отрасли включают отели и гостевые дома, поставщиков туристических услуг, операторов трансфера и тревел-блогеров. Для отелей агенты автоматизируют запросы гостей и допродажи. Поставщики туристических услуг получают выгоду от управления запросами и обработки платежей. Операторы трансфера могут координировать трансферы и управлять задержками рейсов. Тревел-блогеры могут взаимодействовать с читателями и автоматизировать партнерские конверсии. NilgAI стремится предоставить не просто чат-бота, а настоящего цифрового члена команды, который повышает эффективность бизнеса и удовлетворенность клиентов.