Описание
Lighthouse — это новое название OTA Insight, коммерческой платформы, созданной для отелей и других гостиничных бизнесов. Компания описывает ее как коммерческую операционную платформу, которая объединяет команды по доходам, распределению и маркетингу вокруг одного набора данных, стремясь превратить "миллиарды ежедневных тарифов, а также сигналы спроса, паритета и рынка" в решения по ценам и бронированию. Она описывает свой ИИ как "созданный гостиничными работниками, с коллективным интеллектом десятков тысяч объектов за его спиной", связывая масштаб данных продукта напрямую с его фокусом на гостиничной индустрии.
Читать далее
Основная линейка продуктов охватывает три области. Lighthouse Pricing предоставляет рекомендации по тарифам в реальном времени и отслеживает конкурентное позиционирование по сравнению с другими объектами. Lighthouse Performance объединяет бизнес-аналитику, прогнозирование и бенчмаркинг портфолио в одном представлении. Lighthouse Direct сосредоточен на прямых бронированиях, включая персонализированные предложения и сопоставление цен, чтобы отели могли конкурировать с онлайн-турагентствами на своих собственных каналах.
Lighthouse наложил новые продукты ИИ на эти данные. Эрнест, описанный как ИИ-напарник, позволяет гостиничному работнику задавать бизнес-вопросы на разговорном языке и получать ответ, связанный с основными данными, а также рекомендованное следующее действие; компания позиционирует его как "систему действий", которая также может выполнять задачи внутри существующего технологического стека отеля с одобрения пользователя. Connect AI предлагает варианты прямого бронирования для отеля в беседах ChatGPT. КИТТ — это отдельный продукт ИИ-рецепциониста, который отвечает на звонки, сообщения и запросы на бронирование круглосуточно. Как указано на сайте, Эрнест в настоящее время находится в бета-версии для избранных клиентов, а не доступен для общего пользования.
Клиенты Lighthouse варьируются от крупных гостиничных сетей и региональных групп до независимых объектов, управляющих гостиницами и организаций по маркетингу направлений. Компания публикует результаты клиентов, такие как увеличение дохода на 20% для Kingston Hotels благодаря более быстрым корректировкам тарифов, сокращение времени подготовки ежедневного отчета с двух часов до пятнадцати минут для Holiday Inn Express Ереван и примерно 15% увеличение средней дневной ставки, достигающее 22% в периоды низкого спроса, для La Casa Hotel Seoul. Цены не публикуются; отели должны связаться с Lighthouse напрямую для получения расценок.
- КатегорияПрогнозирование и предиктивная аналитика
- Модель ценообразованияИндивидуальный
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Lighthouse
Lighthouse Pricing для рекомендаций по тарифам в реальном времени и отслеживания конкурентных тарифов
Lighthouse Performance для прогнозирования и бенчмаркинга портфолио между объектами
Lighthouse Direct для персонализированных предложений и сопоставления цен на прямых бронированиях
Эрнест, ИИ-ассистент, который отвечает на бизнес-вопросы и связывает каждый ответ с его источником данных
Connect AI для предложения прямых бронирований в беседах ChatGPT
КИТТ, ИИ-рецепционист, который обрабатывает звонки, сообщения и бронирования
Коммерческий набор данных, который компания описывает как крупнейший в гостиничной индустрии, охватывающий тарифы, спрос и сигналы паритета
Как использовать Lighthouse?
Подключите свои данные: Lighthouse собирает данные о тарифах, спросе и сигналах паритета отеля для создания своего набора данных.
Проверьте рекомендации по тарифам: используйте Lighthouse Pricing, чтобы увидеть тарифы в реальном времени и как они сравниваются с ближайшими конкурентами.
Просмотрите прогнозы: используйте Lighthouse Performance для отслеживания прогнозирования и бенчмаркинга по одному объекту или всему портфолио.
Задайте вопрос Эрнесту: получите ответ, сгенерированный ИИ, о бизнес-результатах, связанный с исходными данными (требуется доступ к бета-версии).
Включите инструменты прямого бронирования: используйте Lighthouse Direct или Connect AI, чтобы предложить персонализированные тарифы через собственные каналы отеля или ChatGPT.
Варианты использования Lighthouse
- Оптимизация тарифов отелей
- Прогнозирование доходов
- Рост прямых бронирований
- Вопросы и ответы по доходам с помощью ИИ
