Описание
Kolank AI предлагает решение на базе ИИ, разработанное для автоматизации критически важных операций экспедиторов. Программное обеспечение решает распространенные проблемы, такие как отмена перевозчиками в последний момент, поломки и запросы клиентов на обновления, предоставляя мгновенные ответы и проактивную коммуникацию. Например, когда перевозчик отменяет заказ, Kolank AI может найти замену и в течение нескольких минут уведомить заинтересованные стороны, гарантируя, что груз продолжит движение без ведома клиента.
Читать далее
Ключевые возможности включают автоматическое уведомление клиентов, координацию замены перевозчика и обновление информации о времени прибытия в режиме реального времени, превращая потенциальные кризисы в решенные проблемы. ИИ также обрабатывает температурные оповещения для рефрижераторных грузов, обеспечивая немедленную эскалацию и документированную цепочку владения для защиты груза и репутации. Проактивные уведомления о статусе автоматически отправляются клиентам еще до того, как они успеют спросить, что способствует лояльности.
Kolank AI разработан для поддержки команд любого размера. Небольшие команды, обрабатывающие от 50 до 200 грузов в месяц, могут обеспечить круглосуточное покрытие без увеличения штата. Растущие экспедиторские компании, обрабатывающие более 200 грузов, могут автоматизировать рутинные задачи, позволяя диспетчерам сосредоточиться на построении отношений и стратегическом росте, а не на повторяющейся ручной работе.
Платформа бесшовно интегрируется с существующими процессами, работая совместно с вашей текущей TMS, перевозчиками и операционными методами. Она адаптируется к вашему рабочему процессу, а не требует от вас адаптации к ней. Kolank AI берет на себя рутинные задачи, в то время как диспетчеры-люди фокусируются на стратегии и решении сложных проблем, усиливая свои возможности, а не заменяя их.
Коммуникация унифицирована по нескольким каналам, включая Google Chat, Telegram, WhatsApp и Email, устраняя необходимость переключения между приложениями. ИИ обеспечивает истинное круглосуточное покрытие, управляя такими задачами, как звонки для проверки статуса в 3 часа ночи и обновления для клиентов по воскресеньям. Он также автоматизирует обработку документов, включая POD, BOL и подтверждения ставок, устраняя ручной ввод данных. Специализированный для грузоперевозок ИИ понимает отраслевые термины и процессы, говоря на языке экспедиторов. Подбор грузов, проверка перевозчиков и управление счетами также автоматизированы, что оптимизирует операции и повышает эффективность.
- КатегорияАвтоматизация рабочих процессов
- Модель ценообразованияСвязаться для уточнения цены
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Kolank AI
Автоматическое отслеживание грузов и обновление ETA
Проактивное уведомление клиентов о статусе
Мгновенная координация замены перевозчика
Автоматическая обработка документов (POD, BOL)
Круглосуточное диспетчерское покрытие
Поддержка многоканальной связи (Email, Чат, SMS)
Проверка перевозчиков (страховка, разрешение)
Управление и проверка счетов
ИИ для грузоперевозок, понимающий отраслевые термины
Бесшовная интеграция с существующей TMS
Ответы, подготовленные ИИ, требующие одобрения пользователя
Автоматический подбор грузов и расчет стоимости
Как использовать Kolank AI?
Подключите свою электронную почту и каналы связи
Настройте правила ИИ и рабочие процессы одобрения
ИИ начинает обрабатывать рутинную связь с перевозчиками и клиентами
Отслеживайте производительность ИИ и расширяйте автоматизацию по мере роста доверия
Диспетчеры сосредоточиваются на стратегии и построении отношений
Варианты использования Kolank AI
- Автоматизация связи с перевозчиками
- Улучшение обслуживания клиентов
- Оптимизация диспетчерских операций
- Управление задачами на доске грузов
- Автоматическая обработка документов
- Обеспечение круглосуточного покрытия
- Масштабирование экспедиторских операций
- Проверка соответствия перевозчиков
