Impel AI

Основная функциональность платформы заключается в ее способности оптимизировать операции в различных отделах. Для отделов продаж она обещает более умные продажи и более быстрое бронирование встреч в шоуруме. В сервисных отделах она фокусируется на поддержании полной загрузки сервисных зон и повышении лояльности клиентов. Chat AI действует как круглосуточный цифровой представитель, способный конвертировать лиды. Marketing AI превращает взаимодействие с клиентами в долгосрочное топливо для лояльности, а Merchandising AI улучшает страницы описания автомобилей (VDP) для привлечения и вовлечения покупателей.

Impel AI ориентирована на широкий круг автомобильных компаний, включая отдельные дилерские центры, крупные дилерские группы, производителей оригинального оборудования (OEM), маркетинговые агентства и дилеров специализированных автомобилей. Она также предлагает индивидуальные решения для конкретных команд, таких как отделы продаж и BDC, сервиса, маркетинга, мерчандайзинга, высшего руководства, а также ИТ и операционного управления. Ценностное предложение платформы сосредоточено на достижении измеримых результатов, таких как повышение коэффициента конверсии продаж, увеличение доходов от обслуживания существующих клиентов, улучшение показателей повторных покупок и повышение операционной эффективности.

Ключевые возможности включают унифицированное управление жизненным циклом, обеспечивающее бесперебойный путь клиента от первого контакта до постоянной лояльности. Она действует как суперсила ИИ для команд, предлагая интеллектуальную автоматизацию, которая работает совместно с персоналом. Кроме того, Impel AI фокусируется на предоставлении персонализированного клиентского опыта на уровне консьержа с помощью аналитики на основе данных и передовой автоматизации. Платформа построена с учетом корпоративной безопасности и соответствия стандартам, таким как GDPR, TCPA, CCPA и SOC 2 Type II, обеспечивая защиту данных и операционную безопасность.

Impel AI доверяют более 8000 дилеров и OEM-производителей в более чем 50 странах, влияя на миллиарды долларов продаж и доходов от обслуживания. Ее приверженность инновациям отражается в постоянном развитии инструментов и аналитики ИИ, доступных через ее Центр знаний. Платформа легко интегрируется с существующими технологическими стеками, предлагая комплексное решение для современных задач розничной торговли в автомобильной отрасли.