Описание
Gengage создает разговорного AI-агента для покупок, которого ритейлер устанавливает на своем веб-сайте, чтобы помочь посетителям принимать решения, а не просто искать или фильтровать. Компания описывает себя как обслуживающую более 6 миллионов посетителей в месяц через бренды и торговые площадки, в основном в Турции, и позиционирует продукт как агентную коммерческую инфраструктуру для крупных ритейлеров, а не как виджет для небольших магазинов.
Читать далее
Каждое развертывание строится вокруг собственного каталога ритейлера и конкретных вопросов, которые действительно мешают покупке в этой категории. Агент отвечает на такие вопросы, как "подойдет ли это для моего пространства", "является ли этот продавец авторизованным", "могу ли я забрать это сегодня" или "будет ли это работать с iPhone 13", используя факты о продукте, сигналы доступности и действия следующего шага, уже присутствующие на сайте ритейлера. То, что считается хорошим сравнением, меняется в зависимости от категории; сайт приводит пример, что покупка матраса зависит от жесткости, размера и политики пробного периода, в то время как покупка автомобиля зависит от истории аварий и конкретных сравнений отделки. В зависимости от ритейлера следующий шаг агента может быть добавлением в корзину, запросом тест-драйва, бронированием сервисного визита или отправкой квалифицированного лида в CRM ритейлера.
В бета-тестировании с ритейлером бытовой техники Arcelik, которое проходило с середины октября по середину декабря 2025 года, Gengage сообщает о более чем 17,900 разговорах и коэффициенте конверсии, который в 2.6 раза выше среди покупателей, использовавших помощника, по сравнению с контрольной группой, которая этого не делала, наряду с такими метриками, как увеличение объема продаж и доход на посетителя в день, описанными компанией как анонимизированные результаты из конкретного бета-тестирования, а не как общая гарантия.
Gengage публикует калькулятор цен на основе использования с четырьмя уровнями. Starter стоит 490 долларов в месяц за 1,000 разговоров, с фиксированным опытом агента и одноразовой настройкой бренда. Growth стоит 1,900 долларов в месяц за 5,000 разговоров, с адаптацией агента под бизнес и 20 часами настройки в месяц; это план, который сайт отмечает как наиболее популярный. Pro стоит 4,700 долларов в месяц за 10,000 разговоров с 50 часами настройки. Enterprise, для 25,000 или более разговоров в месяц, оценивается индивидуально и строится вокруг собственной операционной модели ритейлера. Разговоры, превышающие объем, включенный в план, оплачиваются по 0.50 долларов за каждую, а годовая подписка получает 16-процентную скидку.
Gengage ориентирован на крупных ритейлеров, торговые площадки и их агентства, а не на владельцев небольших магазинов, учитывая корпоративные цены, индивидуальную настройку под каталог и текущую базу кейс-стадей, сосредоточенную среди крупных турецких розничных и автомобильных брендов.
- КатегорияИИ-помощники для покупок
- Модель ценообразованияПлатно
- РазвёртываниеОблако
- ПлатформыВеб
Основные функции Gengage
Разговорный агент для покупок, установленный непосредственно на веб-сайте ритейлера
Обработка вопросов по категориям, с различными сравнениями для автомобилей, бытовой техники и матрасов
Использует существующие данные о продуктах ритейлера, доступность и действия следующего шага
Настраиваемые действия следующего шага, такие как добавление в корзину, запрос тест-драйва, сервисный визит или лид для CRM
Цены на основе использования, привязанные к ежемесячному объему разговоров
Часы настройки включены в планы Growth и Pro для новых потоков и бизнес-правил
Аналитика разговоров и конверсий, включая увеличение объема продаж и доход на посетителя в день
Увеличение коэффициента конверсии среди покупателей с помощью помощника, о котором сообщается в кейс-стадиях
Как использовать Gengage?
Поделитесь данными о вашем магазине: предоставьте Gengage доступ к каталогу продуктов и деталям сайта, с которыми он будет работать.
Получите настроенного агента: Gengage настраивает потоки и сравнения агента в зависимости от вашей конкретной категории.
Выберите план: выберите Starter, Growth или Pro в зависимости от ожидаемого ежемесячного объема разговоров или запросите предложение для Enterprise.
Разверните на своем сайте: запустите агента для посетителей, чтобы они могли задавать вопросы в чате.
Просмотрите результаты: отслеживайте разговоры, увеличение конверсии и влияние на доход по сравнению с контрольной группой.
Варианты использования Gengage
- Помощь в продажах автодилеров
- Руководство по продуктам бытовой техники
- Подбор матрасов и мебели
- Поддержка конверсии на торговых площадках
