Описание
Ability.ai позиционирует себя как лаборатория прикладного ИИ, создающая интеллект и инфраструктуру для ИИ-агентов для бизнеса, а не продающая единый программный продукт. Основное внимание уделяется двум компонентам: Trinity, платформе с открытым исходным кодом, и Cornelius, самообучающемуся когнитивному ядру, на котором работают агенты и откуда они учатся.
Читать далее
Trinity — это среда выполнения, на которой работают агенты: запланированная, проверяемая, многопользовательская и восстанавливаемая, предназначенная для работы внутри инфраструктуры компании, а не как размещенное SaaS. Cornelius описывается как живой граф знаний, которым делятся агенты, предназначенный для улучшения с каждым запуском и передачи полученных знаний остальной части флота. Оба компонента поставляются вместе как один проект с открытым исходным кодом под лицензией Apache 2.0; уровень Enterprise добавляет функции управления, включая управление пользователями и организациями, SSO, RBAC, пакет соблюдения норм, контроль хранения данных и управление лицензиями для офлайн или изолированного использования.
Ability.ai перечисляет агентов, которые уже работают в производственной среде для исходящих продаж и обогащения лидов, триажа поддержки клиентов, составления и планирования контента, операций по набору персонала (анализ описаний вакансий, булевый поиск, отслеживание кандидатов), брифингов по рыночным исследованиям и работы в бэк-офисе, такой как электронная почта, планирование и поддержание CRM. Он нацелен на бизнес-функции, включая маркетинг, продажи, набор персонала, операции, финансы, ИТ и разработку программного обеспечения, и перечисляет такие отрасли, как B2B SaaS, электронная коммерция, профессиональные услуги и маркетинговые агентства.
Компания предлагает три способа сотрудничества: управляемый трек, где Ability.ai разрабатывает, строит и запускает агентов в операциях клиента; трек с открытым исходным кодом, где компания самостоятельно размещает Trinity и Cornelius и разрабатывает собственных агентов; и партнерский трек, где агентства перепродают технологию под своим именем, а Ability.ai предоставляет технологию и поддержку.
Ability.ai подчеркивает управление наряду с автоматизацией: агенты следуют бизнес-правилам, утвержденным до развертывания, фиксируют каждое действие с тем, что они называют полной прозрачностью цепочки размышлений, и эскалируют решения, требующие одобрения человека. Компания утверждает, что зафиксировала экономию времени на уровне 70-95% на работе, которую автоматизируют ее агенты в рамках производственных развертываний, и приводит пример, когда время первого ответа одного клиента сократилось с рабочего дня до семи минут.
- КатегорияКонструкторы AI-агентов
- Модель ценообразованияНа основе решений
- РазвёртываниеНа своём сервере, Облако
- ПлатформыВеб
Основные функции Ability.ai
Trinity: платформа с открытым исходным кодом, которую можно размещать самостоятельно для ИИ-агентов
Cornelius: общее, самообучающееся когнитивное ядро / граф знаний
Встроенное планирование, аудит и восстановление в среде выполнения
Дополнения для управления на уровне Enterprise: SSO, RBAC, пакет соблюдения норм, контроль хранения данных
Предварительно созданные агенты для исходящих продаж, триажа поддержки, операций по набору персонала, рыночных исследований и работы в бэк-офисе
Логирование действий с цепочкой размышлений для проверки и переопределения
Человеческие контрольные точки одобрения перед тем, как агенты действуют по бизнес-правилам
Управляемые, с открытым исходным кодом и партнерские треки доставки
Как использовать Ability.ai?
Выберите трек: решите, хотите ли вы размещать самостоятельно, чтобы Ability.ai запускала агентов для вас, или сотрудничать для перепродажи.
Выберите процесс: начните с одного целенаправленного рабочего процесса, такого как триаж поддержки или исходящие продажи.
Разверните Trinity: самостоятельно разместите платформу с открытым исходным кодом или поручите Ability.ai развернуть ее внутри вашей инфраструктуры.
Подключите Cornelius: позвольте когнитивному ядру начать обучение на ваших бизнес-данных и запусках агентов.
Установите рамки: утвердите бизнес-правила и точки эскалации, которые агенты должны соблюдать.
Проверьте и масштабируйте: проверьте логи цепочки размышлений, затем расширьте агентов на большее количество процессов.
Варианты использования Ability.ai
- Исходящие продажи и обогащение
- Триаж поддержки клиентов
- Операции по набору персонала
- Автоматизация бэк-офиса
