Descrição
Notch é uma plataforma de IA projetada para implantar agentes autônomos em fluxos de trabalho voltados para o cliente, internos e de back-office em indústrias regulamentadas, como seguros, finanças e telecomunicações. É construída especificamente para governança, auditabilidade e complexidade operacional em escala empresarial. Notch permite que as organizações escalem suas operações sem aumentar o número de funcionários, garantindo que cada canal e sistema opere dentro dos níveis de serviço acordados, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A plataforma elimina erros humanos, adapta-se a diferentes fases operacionais e aprende continuamente para melhorar seu desempenho.
No setor de seguros, Notch automatiza processos como FNOL, recebimento de sinistros e processamento de documentos. Resolve consultas sobre apólices, faturamento e renovações em vários canais de comunicação, equipando ajustadores e agentes com co-pilotos internos fundamentados. A plataforma é projetada para permanecer auditável e defensável para reguladores, auditores e resseguradores.
Para finanças, Notch automatiza fluxos de trabalho de integração, KYC e atendimento de contas. Resolve consultas sobre transações, cartões e contas instantaneamente em todos os canais, fornecendo aos gerentes de relacionamento e equipes de suporte um co-piloto interno fundamentado. A plataforma é construída para ambientes empresariais complexos e atende a padrões de conformidade, como SOC 2 e PCI.
Em telecomunicações, Notch resolve consultas sobre faturamento, mudanças de plano e interrupções em múltiplos canais. Automatiza a ativação de dispositivos, trocas de SIM e solução de problemas de nível 1, equipando técnicos de campo e equipes de retenção com um co-piloto interno fundamentado. A plataforma lida com picos de volume impulsionados por incidentes sem acúmulo de filas ou contratações extras.
Os agentes de IA da Notch são governados e auditáveis, garantindo que cada decisão seja rastreável e sob controle. A plataforma integra-se a sistemas existentes e segue procedimentos operacionais padrão, melhorando a cada interação. Oferece um serviço totalmente gerenciado, reduzindo a carga de tickets e garantindo um ROI mensurável sem sobrecarregar a equipe. O modelo de preços da Notch é baseado em resultados, cobrando por ticket resolvido, garantindo operações mais rápidas, margens mais altas e crescimento escalável.
Recursos principais de Notch AI Agents
Agentes de IA autônomos para indústrias regulamentadas
Governança e auditabilidade integradas
Automatiza sinistros, suporte ao cliente e operações
Conformidade com SOC 2, PCI, GDPR e mais
Integra-se a sistemas existentes
Modelo de preços baseado em resultados
Lida com fluxos de trabalho complexos e multi-etapas
Aprendizado e melhoria contínuos
Como usar Notch AI Agents?
Configurar: Configure os agentes de IA de acordo com seus fluxos de trabalho
Integrar: Conecte-se a sistemas e fontes de dados existentes
Implantar: Lance agentes para fluxos de trabalho específicos
Otimizar: Melhore continuamente o desempenho dos agentes
Casos de uso de Notch AI Agents
- Automação de Sinistros de Seguros
- Integração Financeira
- Resolução de Faturamento em Telecomunicações
- Suporte ao Cliente
- Automação de Back-Office
