Descrição
Fynd Kaily, anteriormente Copilot.live, é uma plataforma de agentes de IA desenvolvida pela Fynd para automatizar conversas com clientes e fluxos de trabalho internos. Em vez de um único chatbot roteirizado, a empresa posiciona Kaily como um agente que completa tarefas de forma autônoma, se adapta ao contexto e à intenção do usuário, e pode tomar a iniciativa em vez de esperar por instruções.
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Os agentes criados no Kaily são implementados em um widget de chat de site, WhatsApp, chamadas de voz de IA, aplicativos iOS e Android, e-mail e Slack. A plataforma inclui um Criador de Agentes para criar agentes que refletem a voz da marca, conexões com fontes de dados ao vivo para que as respostas permaneçam atualizadas, fluxos de trabalho de IA sem código para acionar ações, e análises que rastreiam o tempo de resolução, CSAT e resultados de suporte a partir de um único painel. Modelos de função pré-construídos cobrem um representante de vendas que agenda reuniões e engaja leads, um agente de suporte para atendimento 24/7, e um agente de marketing para ideação de campanhas, cada um personalizável em vez de fixo a um único roteiro. Dois ferramentas independentes também são oferecidas: Chat com PDF e Chat com Website para fazer perguntas sobre um documento ou página da web, e Pixxy, uma ferramenta de geração de imagens por comando de voz entregue via WhatsApp. A empresa contrasta Kaily com um chatbot tradicional roteirizado: em vez de apenas responder a consultas correspondentes, ele visa completar tarefas de ponta a ponta, se adaptar quando uma conversa sai do roteiro, e orquestrar entre as ferramentas e sistemas que uma empresa já utiliza.
A plataforma é comercializada para e-commerce e varejo, educação, turismo e hospitalidade, bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), e negócios imobiliários. Ela se conecta a provedores de LLM líderes, incluindo ChatGPT, Grok e DeepSeek, além de provedores de voz ElevenLabs e Retell, em vez de operar em um único modelo. A empresa afirma suportar mais de 90 idiomas e relata conformidade com SOC 2 Tipo II e GDPR, com dados de clientes criptografados e logs prontos para auditoria.
Fynd Kaily é avaliada em 4,8 de 5 no G2 e cita resultados de clientes, incluindo 85% das tarefas automatizadas, mais de um milhão de chats simultâneos gerenciados, e um aumento de 20% nas pontuações de CSAT, extraídos de seus próprios estudos de caso e páginas de marketing.
- CategoriaChatbots de suporte com IA
- Modelo de preçosFreemium
- ImplantaçãoNuvem
- PlataformasWeb
Recursos principais de Kaily
Criador de Agentes para criar agentes de IA com marca sem código
Implanta em chat de site, WhatsApp, chamadas de voz, aplicativos iOS/Android, e-mail e Slack
Fluxos de trabalho de IA sem código para acionar ações automaticamente
Painel de análises rastreando tempo de resolução, CSAT e resultados de suporte
Modelos pré-construídos para funções de agentes de vendas, suporte e marketing
Ferramentas Chat com PDF e Chat com Website
Pixxy: geração de imagens por voz via WhatsApp
Tratamento de dados em conformidade com SOC 2 Tipo II e GDPR
Como usar Kaily?
Escolha um modelo: Comece a partir de um modelo de agente de vendas, suporte ou marketing
Construa o agente: Personalize tom, marca e comportamento no Criador de Agentes
Conecte fontes de dados: Vincule o agente a dados da empresa ao vivo para que as respostas permaneçam atualizadas
Implante canais: Adicione o agente ao seu site, WhatsApp, voz, aplicativo, e-mail ou Slack
Automatize fluxos de trabalho: Configure fluxos de trabalho sem código para ações de acompanhamento
Rastreie resultados: Monitore o tempo de resolução e CSAT no painel de análises
Casos de uso de Kaily
- Suporte ao cliente 24/7
- Engajamento de leads de vendas
- Q&A de documentos
- Ideação de campanhas de marketing
