설명
Saleschat.pro는 내부 영업 팀이 기존 전화 통화와 함께 WhatsApp을 효과적으로 활용할 수 있도록 지원하는 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 확장 프로그램은 고객 대화를 CRM 시스템에 직접 추가할 수 있도록 하여 다중 채널 영업 관리에 대한 문제를 해결하고 모든 커뮤니케이션 채널에 대한 포괄적인 가시성을 조직에 제공합니다. 이 기능은 모든 고객 채팅을 저장하여 규정 준수를 용이하게 하므로 규제 산업에 특히 유용합니다.
Saleschat.pro의 핵심 기능 중 하나는 영업 전문가가 더 나은 커뮤니케이션을 작성하도록 지원하는 기능입니다. ChatGPT를 활용하여 확장 프로그램은 조직의 브랜드 메시징과 일치하도록 메시지를 개선하여 비공식 메시징에서 흔히 발생하는 속어 또는 철자 오류를 완화합니다. 이를 통해 전문적이고 일관된 브랜드 표현을 보장합니다.
또한 Saleschat.pro는 불충분한 후속 조치로 인한 판매 손실이라는 중요한 문제를 해결합니다. 확장 프로그램의 자체 학습 알림은 영업 팀이 시기적절한 고객 후속 조치를 수행하도록 촉구하여 상당수의 판매에 여러 번의 후속 조치가 필요하다는 통계를 해결합니다. 이 사전 예방적 접근 방식은 잠재 고객이 놓치는 것을 방지하는 것을 목표로 합니다.
이 도구는 또한 강력한 거래 검토 기능을 제공하여 관리자에게 채팅 및 통화를 포함한 모든 영업 활동에 대한 AI 기반의 포괄적인 보기를 제공합니다. 이 AI 분석은 불일치를 강조하여 보다 정보에 입각한 거래 관리를 가능하게 합니다. 또한 Saleschat.pro는 통화 차단 기능을 도입하여 사무 시간 외에 WhatsApp에서 고객과 소통하여 그렇지 않으면 손실될 수 있는 잠재 고객을 확보함으로써 응답률과 고객 경험을 개선합니다.
이러한 기능을 통합함으로써 Saleschat.pro는 처리 시간(TAT), 통화 응답률, 고객 경험 및 평균 영업 주기 기간과 같은 주요 영업 지표를 개선하는 것을 목표로 하며 궁극적으로 전반적인 전환율에 긍정적인 영향을 미칩니다. 이 확장 프로그램은 Cloud Converse Pvt Ltd에서 개발했으며 마지막으로 2024년 5월 7일에 업데이트되었습니다.
Saleschat.pro의 핵심 기능
고객 대화를 CRM에 직접 추가
메시지 개선 및 브랜드 일치를 위해 ChatGPT 활용
시기적절한 고객 후속 조치를 위한 AI 기반 알림
채팅 및 통화에 대한 AI 분석을 통한 포괄적인 거래 검토
사무 시간 외 WhatsApp 참여를 통한 통화 차단
고객 커뮤니케이션의 개인화 및 적시성 향상
제품/서비스 시연을 위한 멀티미디어 공유 지원
평균 영업 주기 기간을 최대 70%까지 단축 목표
모든 대화 채널에 대한 가시성 제공
고객 채팅 저장으로 규정 준수 용이
Saleschat.pro 사용 방법은?
Saleschat.pro Chrome 확장 프로그램 설치
CRM 및 WhatsApp 계정 연결
전화 또는 WhatsApp을 통해 고객 대화 시작
메시지 작성 및 후속 조치를 위한 AI 지원 활용
대화 기록을 CRM에 직접 추가
AI 기반 인사이트로 거래 검토
개선을 위한 주요 영업 지표 모니터링
Saleschat.pro의 사용 사례
- CRM 통합
- 영업 커뮤니케이션
- 후속 조치 알림
- 거래 검토
- 잠재 고객 확보
- 브랜드 메시징
- 규정 준수 관리
