설명
eesel AI는 고객 서비스, 콘텐츠 및 운영을 위한 자율 AI 에이전트를 구축하여 팀이 이미 사용하는 앱에 연결하고 과거 티켓, 문서 및 대화에서 학습합니다. 이 Chrome 확장 프로그램인 고객 지원을 위한 eesel AI 에이전트는 대시보드에서 동일한 에이전트를 웹으로 가져와서 이미 작업 중인 곳, 즉 헬프데스크, 받은 편지함, 문서 또는 기타 열린 탭 내에서 작동합니다.
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사이드바는 귀하의 헬프 센터, 과거 티켓 및 내부 문서에 기반하여 지원 답변을 초안 작성하며, 페이지를 떠나지 않고 검토 및 전송할 준비가 되어 있습니다. 문서, 위키 페이지 또는 웹 페이지를 읽는 동안, 클릭 한 번으로 에이전트의 지식에 저장하여 귀하가 보고 있는 내용을 학습하게 할 수 있습니다. 동일한 사이드바는 질문에 대해 채팅하거나 연구하거나 이메일 및 기타 문서를 초안 작성할 수 있으며, 모든 답변 뒤에는 귀사의 지식이 있습니다.
이는 eesel AI 대시보드와 동일한 에이전트이므로 별도의 설정 없이 동일한 통합, 지식 및 기술을 유지합니다. eesel은 Zendesk, Freshdesk, Intercom 및 Gorgias와 같은 헬프데스크 및 Google Docs, Notion 및 Confluence와 같은 문서 소스에 연결되어 팀이 이미 보유한 내용을 학습하고 해당 앱 내에서 작동할 수 있습니다.
시작하려면 확장 프로그램을 설치하고 eesel AI 계정에 로그인해야 합니다. 새 계정은 $50의 무료 사용으로 시작하며 신용 카드가 필요하지 않습니다. eesel은 고객 데이터가 절대 제3자 모델을 훈련하는 데 사용되지 않으며, 사용자가 요청할 때만 페이지 콘텐츠에 접근한다고 명시합니다.
이는 지원, 영업 및 운영 팀을 위해 구축되었으며, 특히 헬프데스크를 운영하는 회사에서 모든 팀원이 사용하는 도구 전반에 걸쳐 일관되게 답변과 지식을 처리하기를 원하는 경우에 적합합니다. Chrome 웹 스토어에서 이 확장 프로그램은 5점 만점에 4.4점을 받았으며, 개발자로 eesel, Inc.가 나와 있습니다.
- 카테고리AI 챗봇 빌더
- 요금제부분 무료
- 배포클라우드
- 플랫폼Chrome
고객 지원을 위한 eesel AI 에이전트의 핵심 기능
사이드바는 귀하의 헬프 센터, 과거 티켓 및 내부 문서에 기반하여 지원 답변을 초안 작성합니다.
클릭 한 번으로 웹 페이지, 문서 또는 위키를 에이전트의 지식 베이스에 저장합니다.
사이드바에서 직접 채팅, 질문 연구 및 이메일 또는 문서를 초안 작성합니다.
모든 탭에서 eesel AI 대시보드와 동일한 에이전트, 지식 및 통합을 사용합니다.
Zendesk, Freshdesk, Intercom 및 Gorgias와 같은 헬프데스크에 연결됩니다.
Google Docs, Notion 및 Confluence와 같은 지식 소스에 연결됩니다.
$50의 무료 사용으로 시작하며 신용 카드가 필요하지 않습니다.
데이터는 절대 제3자 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다.
고객 지원을 위한 eesel AI 에이전트 사용 방법은?
설치: Chrome 웹 스토어에서 고객 지원을 위한 eesel AI 에이전트 확장 프로그램을 추가합니다.
로그인: 사이드바에서 귀하의 eesel AI 계정에 로그인하거나 새 계정을 만듭니다.
소스 추가: 문서, 위키 페이지 또는 헬프데스크 기사를 열고 에이전트의 지식에 저장합니다.
답변 초안 작성: 헬프데스크에서 티켓을 열고 사이드바가 기반 있는 답변을 초안 작성하게 합니다.
어디서나 채팅: 동일한 에이전트를 사용하여 모든 탭에서 질문하거나 이메일 및 문서를 초안 작성합니다.
고객 지원을 위한 eesel AI 에이전트의 사용 사례
- 헬프데스크 답변 초안 작성
- 페이지를 지식으로 변환
- 모든 탭에서 연구 및 초안 작성
- 공유 지원 및 영업 에이전트
