설명
2025 AI 채택 보고서: 생성 AI가 기업으로 빠르게 진입하는 것은 생성 AI(Gen AI)의 기업 내 통합에 대한 연구의 3년 차를 기념하는 포괄적인 연구입니다. 이 독특한 연도별 단면 연구는 Gen AI의 일반적인 사용 사례를 드러내고, 새로운 투자 수익(ROI)을 식별하며, 주류 사용을 지속 가능한 ROI로 전환할 수 있는 사람과 프로세스의 레버를 강조합니다.
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2025년 10월 28일에 발표된 이 보고서는 GBK Collective의 파트너인 Jeremy Korst가 이끌며, Wharton Human-AI Research의 교수 공동 이사인 Stefano Puntoni와 Prasanna(소니) Tambe가 함께합니다. 이 연구는 Gen AI의 초기 탐색에서 파일럿 프로그램을 거쳐 궁극적으로 규율 있는 기업 수준의 채택으로의 진화를 추적합니다.
연구의 3년 동안 기업들은 실험에서 측정 가능한 ROI를 보여주는 단계로 빠르게 전환했습니다. 1차 조사(2023)에서 응답자의 37%가 최소 주 1회 Gen AI를 사용한다고 보고했으며, 비즈니스 기능 전반에 걸친 통합에 대한 강한 낙관론을 보였습니다. 2차 조사(2024)에서는 이 수치가 72%로 증가했으며, 지출이 크게 증가하고 사용자 감정이 보다 신중한 접근으로 변화했습니다.
현재 3차 조사(2025)에서는 82%의 기업이 최소 주 1회 Gen AI를 사용하고 있으며, 46%는 매일 사용하고 있습니다. 보고서는 89%의 리더가 Gen AI가 직원의 기술을 향상시킨다고 동의하며, 72%는 생산성 향상과 점진적인 이익에 초점을 맞추어 ROI를 공식적으로 측정하고 있다고 강조합니다. 리더의 4명 중 3명이 Gen AI 투자에서 긍정적인 수익을 보고하고 있습니다.
앞으로의 전망으로, 보고서는 2026년 이후 Gen AI 채택의 전환점을 예측하며, 5명 중 4명의 리더가 2~3년 내에 투자 수익을 기대하고 있습니다. 조사 결과에 따르면 88%의 기업이 향후 12개월 내에 Gen AI에 대한 예산 증가를 예상하며, 상당 부분이 내부 연구 및 개발에 할당될 것입니다.
보고서는 Gen AI 채택의 다음 단계가 단순한 통합이 아니라 경쟁 우위를 확보하는 것이라고 강조합니다. 교육, 문화 및 책임 있는 통합에 투자하는 기업이 AI를 장기적인 성공을 위해 활용할 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다. 이 보고서에서 제공하는 통찰은 AI 채택의 복잡성을 탐색하고 이 혁신적인 기술에 대한 투자를 극대화하려는 경영진에게 매우 중요합니다.
- 카테고리비즈니스 인텔리전스
하이라이트
발행자: Knowledge at Wharton
발행 연도: 2025
발행 주기: 연간
보고서 유형: 단면 연구
데이터 출처: 연도별 기업 조사
주요 초점: ROI 측정 및 사용 사례 식별
대상 청중: 비즈니스 경영진 및 의사 결정자
통찰: 생성 AI 채택의 트렌드
활용 분야
- 데이터 분석
- 콘텐츠 생성
- 연구 및 통찰
- 교육 및 개발
- 프로세스 최적화
