설명
Nexthink Adopt Beta는 AppLearn Adopt 애플리케이션과 통합되어 브라우저 내에서 직접 디지털 채택 플랫폼 경험을 제공하도록 설계된 브라우저 확장 프로그램입니다. 이 초기 출시 베타 버전은 사용자가 다양한 애플리케이션을 탐색하고 상호 작용할 때 실시간 안내 및 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다.
Nexthink Adopt Beta의 핵심 기능은 사용자가 기술과 상호 작용하는 방식을 이해하고 상황에 맞는 지원을 제공하는 것입니다. 이는 즉각적인 문제를 해결하기 위한 팝업 알림, 기존 자료를 사용한 안내 워크플로 생성 또는 평균 작업 완료 시간과 같은 특정 성능 메트릭 타겟팅으로 나타날 수 있습니다.
사용자가 상호 작용하는 애플리케이션에 직접 지원 기능을 내장함으로써 Nexthink Adopt Beta는 사용자 생산성을 크게 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 인앱 안내를 통해 사용자가 프로세스를 최대 50% 더 빠르게 완료하고 첫 번째 작업 완료율을 두 배로 높일 수 있다고 주장합니다. 이는 직원 효율성을 개선하고 지원 팀의 부담을 줄이려는 조직에게 귀중한 도구입니다.
이 확장 프로그램은 Chrome 웹 스토어에 따르면 위반 기록이 없는 좋은 기록을 가진 회사인 Nexthink SA에서 개발했습니다. 게시자는 EU 정의에 따라 상인으로 자신을 식별했으며 EU 법률 준수를 약속했습니다. Nexthink Adopt Beta는 위치 및 웹 기록을 포함한 사용자 데이터를 처리하며, 자세한 내용은 개발자의 개인 정보 보호 정책에 제공됩니다. 개발자는 승인된 사용 사례 외부의 제3자에게 데이터가 판매되지 않으며 관련 없는 목적이나 신용도 결정에 사용되지 않는다고 주장합니다.
현재 Chrome 웹 스토어에서 이 항목을 사용할 수 없지만 사용자는 문제 해결 가이드로 안내됩니다. 이 베타 릴리스는 디지털 채택 플랫폼의 기능과 사용자 경험을 개선하기 위한 지속적인 개발 노력을 나타냅니다.
Nexthink Adopt Beta의 핵심 기능
사용자를 위한 실시간 인앱 안내
애플리케이션 내에서 제공되는 상황별 지원
신속한 문제 해결을 위한 팝업 알림
기존 자료를 사용한 워크플로 생성
작업 완료 시간과 같은 성능 메트릭 타겟팅
프로세스 완료 속도를 50% 높이는 것을 목표로 함
첫 번째 작업 완료율을 두 배로 높이는 것을 목표로 함
AppLearn Adopt 애플리케이션용 브라우저 확장 프로그램
초기 출시 베타 버전
Nexthink Adopt Beta 사용 방법은?
Nexthink Adopt Beta 확장 프로그램 설치
AppLearn Adopt 애플리케이션으로 확장 프로그램 구성
사용자 워크플로 및 안내 지점 정의
사용자에게 실시간 인앱 지원 배포
사용자 상호 작용 및 작업 완료 메트릭 모니터링
성능 데이터 기반 안내 반복
Nexthink Adopt Beta의 사용 사례
- 직원 온보딩
- 소프트웨어 교육
- 프로세스 개선
- 고객 지원
- 변경 관리
- 작업 자동화
