설명
CMS는 세계 최대의 국제 법률 회사 중 하나로, Harvey의 법률 특화 AI 기능을 일상 업무에 성공적으로 통합하여 초기 롤아웃 기간 동안 3,000명 이상의 변호사들 사이에서 놀라운 95%의 채택률을 달성했습니다. 이 이니셔티브는 기술을 통해 법률 서비스를 향상시키기 위한 더 넓은 전략의 일환으로, 변호사들이 문서를 더 빠르게 분석하고, 방대한 지식 출처에서 통찰력을 도출하며, 더 강력한 초안을 작성할 수 있도록 합니다.
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생성 AI의 변혁적 잠재력을 인식한 CMS의 리더십은 단순히 새로운 도구에 대한 접근을 제공하는 것으로는 충분하지 않다는 것을 이해했습니다. 그들은 변호사들이 실제로 기술을 효과적으로 적용할 수 있도록 보장해야 했습니다. 여러 생성 AI 플랫폼을 평가한 후, CMS는 법률 특화 기능, 신속한 제품 개발 및 강력한 보안 조치로 인해 Harvey를 선택했습니다. 이는 고객 데이터의 민감한 특성을 고려할 때 매우 중요했습니다.
Harvey의 구현은 단순한 기술 롤아웃이 아닌 변혁 프로그램으로 접근되었습니다. CMS의 법률 기술 및 혁신 팀은 다양한 실무 분야의 300명의 변호사와 함께 12개월 간의 파일럿을 진행하며 실질적인 지원에 중점을 두었습니다. 이는 변호사들을 온보딩하고, 실제 사용 사례를 공유하며, 플랫폼을 실제 사건에 통합하는 것을 포함했습니다. 변호사들이 실시간으로 Harvey의 이점을 보기 시작하자 채택은 관할권과 실무 그룹 전반에 빠르게 확산되었습니다.
2025년 중반까지 CMS는 Harvey를 전체 회사에 확장하여 7,200명 이상의 변호사가 이 플랫폼을 사용하게 되었습니다. Harvey의 기능 덕분에 팀들은 계약 검토를 수행하고, 지식을 종합하며, 대규모 문서를 더 효율적으로 분석할 수 있게 되었습니다. 그 결과는 상당했으며, 변호사들은 일상적인 작업에 소요되는 시간을 절약하고 더 높은 가치의 분석 및 고객 전략에 집중할 수 있게 되었습니다.
CMS 내의 문화적 변화는 주목할 만하며, 변호사들은 절약된 시간과 향상된 작업 품질 덕분에 직무 만족도가 증가했다고 보고하고 있습니다. 고객들도 이러한 개선을 인식하고 있으며, CMS의 변호사들은 종종 Harvey와의 경험을 공유하여 AI가 법률 서비스를 어떻게 향상시키고 새로운 유형의 작업을 가능하게 하는지를 보여줍니다. CMS에게 생성 AI는 실험적인 도구에서 법률 실무의 핵심 요소로 전환되어 고객에게 가치를 제공하는 방식을 근본적으로 재편성하고 있습니다.
- 카테고리AI 법률 도우미
핵심 요점
95% 채택률
7,200명의 변호사 지원
법률 특화 AI 기능
향상된 문서 분석
지식 출처로부터의 실시간 통찰력
효율적인 계약 검토
개선된 초안 작성 효율성
높은 보안 및 거버넌스 기준
이 사례가 보여주는 것
- 계약 검토
- 지식 종합
- 문서 분석
- 고객 상호작용
- 초안 작성 지원
