설명
Voyc AI는 고객 상호작용의 100%를 자동으로 검토하도록 설계된 대화 인텔리전스 및 준수 모니터링 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 판매 및 준수를 개선하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하여 금융 서비스 및 보험 산업 전반에서 신뢰받는 도구가 됩니다. Voyc는 기업이 문제를 확대되기 전에 해결할 수 있도록 거의 실시간으로 고위험 사례를 표시하여 명성을 보호하는 데 도움을 줍니다.
이 소프트웨어는 규제된 기업에 특히 유용하며, 준수 모니터링, 판매 성장 및 고객 보호와 같은 기능을 제공합니다. Voyc의 AI 기반 모니터링 시스템은 다양한 전화 및 CCaaS 플랫폼과 통합되어 기존 설정과 원활하게 작동합니다. 이 시스템은 중개인, 보험사, 대출자 및 서비스 제공업체를 지원하며, 상세한 품질 보고서 및 경고를 제공합니다.
Voyc의 기능은 취약한 고객을 식별하고, 높은 준수 기준을 보장하며, 재무 위험을 관리하는 데까지 확장됩니다. 이 소프트웨어는 단일 대화에서 전체 고객 여정에 이르는 상호작용을 포함하는 포괄적인 MI 보고서를 제공합니다. 운영 효율성, 품질 보증, 판매 및 수금 개선을 위해 설계되었으며, 규제 기관에 대한 준수 증거를 제공합니다.
Voyc의 실시간 보고 및 분석 기능은 기업이 모니터링, 보고 및 교육을 통해 판매를 증가시키는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 자연스러운 대화를 보장하는 드래그 앤 드롭 통화 가이드 빌더를 통해 쉽게 구현할 수 있습니다. Voyc의 목표는 2억 명의 최종 고객의 통화를 모니터링하여 그들이 Voyc를 사용하는 회사와의 상호작용 중에 배려받고 있다고 느끼도록 하는 것입니다.
Voyc AI의 핵심 기능
100% 통화 모니터링
실시간 위험 경고
준수 모니터링
판매 성장 지원
고객 보호
전화 시스템과의 통합
상세 MI 보고서
취약 고객 식별
운영 효율성 개선
품질 보증 향상
교차 판매 기회 식별
드래그 앤 드롭 통화 가이드 빌더
사용자 정의 알림
준수 증거
실행 가능한 통찰력
Voyc AI 사용 방법은?
구성: 전화 시스템과의 통합 설정
모니터: 100% 통화 자동 검토
경고: 실시간 위험 알림 수신
조치: 통찰력을 사용하여 준수 및 판매 개선
최적화: 운영 효율성 및 고객 만족도 향상
Voyc AI의 사용 사례
- 준수 모니터링
- 판매 성장
- 고객 보호
- 운영 효율성
- 위험 관리
