설명
TrueLoyal은 온라인과 오프라인 소매를 통해 판매하는 소비자 브랜드를 위해 구축된 충성도 플랫폼입니다. 단일 보상 위젯이 아닌, 브랜드가 판매하는 모든 채널에서 보상, 추천, 리뷰 및 소비자 데이터를 연결합니다. 이는 자체 전자상거래 사이트에서 소매 선반 및 유통업체에 이르기까지 다양합니다.
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이 플랫폼은 온라인, 매장, 스캔한 영수증 및 유통 파트너를 통해 이루어진 구매를 연결하는 통합 소비자 프로필을 중심으로 구성됩니다. 그 위에는 여러 모듈이 있습니다: 보상 아래의 유연한 포인트, VIP 티어 및 개인화된 적립 규칙; 구매 사이에 회원의 참여를 유지하는 미션, 챌린지 및 연속성; 오프라인 및 소매 구매를 캡처하고 이를 알려진 고객과 연결하는 영수증 스캔; 그리고 추천 및 커뮤니티 도구가 포함된 Fan Club™ 제품 아래에서 리뷰, 사진, 비디오 및 기타 사용자 생성 콘텐츠를 수집합니다.
TrueLoyal은 이러한 데이터 위에 두 가지 AI 기반 기능을 추가합니다. AI 기반 이탈 예측은 이탈 징후를 보이는 고객을 표시하여 브랜드가 고객이 떠나기 전에 조치를 취할 수 있도록 합니다. Fan Club™ 내의 AI 리뷰 요약 기능은 브랜드의 기존 리뷰 라이브러리를 읽고 각 제품 페이지에 대한 평이한 언어 요약을 생성합니다. 이는 새로운 통합 없이 독립적으로 실행되며, 요약을 24시간 동안 캐시하고 실제 쇼핑객이 다시 방문한 후 갱신됩니다.
TrueLoyal은 Oracle NetSuite, Shopify, VTEX, Salesforce, Magento, BigCommerce, Klaviyo 및 Hootsuite를 포함하여 150개 이상의 기존 전자상거래, ERP, CRM 및 마케팅 플랫폼과 연결되어 브랜드의 충성도 데이터가 기존 시스템을 대체하지 않고 동기화됩니다. 대부분의 구현은 프로그램 복잡성에 따라 4주에서 8주 이내에 라이브로 전환됩니다. 가격은 고정된 티어로 공개되지 않으며, TrueLoyal은 데모 후 프로그램 목표, 규모 및 통합에 따라 각 브랜드에 맞춤 견적을 제공합니다.
CPG, 소매, DTC 및 B2B 또는 유통 브랜드를 위해 구축되었으며, 자동차, 뷰티 및 건강, 반려동물 브랜드에 맞춤화된 프로그램도 제공합니다. 소프트웨어 외에도 TrueLoyal은 프로그램 설계 및 운영을 원하는 브랜드를 위한 충성도 프로그램 전략 및 관리 서비스를 제공합니다.
- 카테고리기타 AI 도구
- 요금제문의하기
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
TrueLoyal의 핵심 기능
전자상거래, 소매, 스캔한 영수증 및 유통업체 구매를 연결하는 통합 소비자 프로필
포인트, VIP 티어 및 개인화된 적립 규칙이 포함된 보상
구매 사이에 미션, 챌린지 및 연속성을 포함한 게임화된 참여
오프라인 소매 구매를 캡처하고 보상하기 위한 영수증 스캔
리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠를 포함한 Fan Club™ 아래의 추천 및 커뮤니티 도구
위험 고객을 표시하는 AI 기반 이탈 예측
기존 리뷰 라이브러리를 각 제품 페이지에 대한 평이한 언어 요약으로 변환하는 AI 리뷰 요약
Shopify, Salesforce 및 NetSuite를 포함하여 150개 이상의 전자상거래, ERP, CRM 및 마케팅 플랫폼과 통합
TrueLoyal 사용 방법은?
연결: TrueLoyal을 전자상거래, CRM 및 기존 기술 스택과 통합합니다.
보상 시작: 보상할 가치가 있는 행동에 대한 포인트, 티어 및 적립 규칙을 설정합니다.
모든 채널 캡처: 영수증 스캔을 활성화하여 소매 및 유통업체 구매를 알려진 고객과 연결합니다.
옹호 구축: Fan Club™을 사용하여 추천, 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠를 수집합니다.
예측 및 유지: 이탈 예측 및 AI 리뷰 요약을 활성화하여 고객 행동에 자동으로 대응합니다.
TrueLoyal의 사용 사례
- CPG 소매 충성도
- DTC 반복 구매
- B2B 유통업체 보상
- 리뷰 기반 전환
