설명
TrueAccord는 소비자 친화적인 경험을 유지하면서도 탁월한 회수 결과를 제공하기 위해 고급 데이터 과학 및 AI 기술을 활용하는 선도적인 옴니채널 부채 회수 기관입니다. 이 플랫폼은 초기 단계의 재참여부터 후기 단계의 회수까지 전체 연체 라이프사이클에 맞춰 조정되도록 설계되었으며, 1차 및 3차 회수 서비스를 모두 제공합니다.
핵심적으로 TrueAccord는 독자적인 AI 기술인 HeartBeat™를 사용하여 회수 과정에서 추측을 배제합니다. 이를 통해 인간 상담원은 연체 전후의 소비자가 앞으로 나아갈 방법을 찾는 데 도움을 주는 데 시간을 집중할 수 있습니다. AI와 결합된 이러한 인간 중심 접근 방식은 재참여 전략을 최적화하고 대규모 상환을 촉진합니다.
이 회사는 소비자를 최우선으로 하는 전략을 강조하며, 회수된 모든 금액이 고객 비즈니스에 긍정적으로 기여하도록 보장합니다. TrueAccord의 성과 지표는 경쟁사 대비 25% 높은 청산율을 나타내며, 매일 2,500만 건 이상의 계정을 처리합니다. 95개 이상의 고객(주요 부채 발행 및 구매자 포함)에게 서비스를 제공하며 확장성과 신뢰성을 입증합니다.
TrueAccord는 사내 법무팀이 업계 발전 및 규정 준수의 선두에 서서 규정 준수 관리에 전념하고 있습니다. 이들의 접근 방식은 소비자 공감을 선도하는 것으로 특징지어지며, 이는 효과성과 소비자 친화적인 방법에 대한 긍정적인 고객 피드백으로 이어졌습니다. 이 플랫폼은 초기 단계에서는 유지 및 교육에, 후기 단계에서는 청산 및 해결에 중점을 두어 고객을 위한 원활한 브랜드 및 팀 확장을 제공합니다.
이들의 옴니채널 전략은 전통적인 아웃바운드 전화 방식과 대조적으로 부채 회수에 가장 효과적인 채널로 제시됩니다. TrueAccord의 혁신과 소비자 복지에 대한 헌신은 고객 관계를 유지하면서 재정 회수 프로세스를 개선하려는 비즈니스에 현대적인 솔루션으로 자리매김하게 합니다.
TrueAccord의 핵심 기능
AI 기반 부채 회수 플랫폼
최적화된 회수를 위한 머신러닝
소비자 친화적인 디지털 경험
옴니채널 커뮤니케이션 전략
전체 라이프사이클 회수 솔루션
초기 단계 재참여
후기 단계 회수
1차 회수
3차 회수
독자적인 HeartBeat™ AI 기술
회수를 위한 데이터 과학
일일 2,500만 건 이상 계정으로 확장 가능
규정 준수 관리
소비자 공감 중점
TrueAccord 사용 방법은?
상담 예약: TrueAccord와 회수 요구 사항에 대해 논의하십시오.
옴니채널 전략 구현: 디지털 우선 커뮤니케이션 채널을 배포하십시오.
재참여를 위한 AI 활용: HeartBeat™를 사용하여 최적화된 소비자 상호 작용을 하십시오.
연체 라이프사이클 관리: 초기 및 후기 단계 회수 요구 사항을 처리하십시오.
성과 모니터링: 청산율 및 소비자 만족도를 추적하십시오.
TrueAccord의 사용 사례
- 부채 회수
- 고객 유지
- 청산
- 1차 회수
- 3차 회수
- AI 기반 재참여
