설명
Teammates.ai는 비즈니스 운영에 원활하게 통합되도록 설계된 자율 AI Teammates 제품군을 선보입니다. 고객 서비스용 Raya, 영업용 Adam, 채용용 Sara라는 이름의 이 AI 직원은 협업하도록 구축되었으며, 조직 전체에서 메모리와 컨텍스트를 기본적으로 공유합니다. 이러한 공유된 이해를 통해 통합된 목적으로 운영되어 효율성과 일관성을 향상시킬 수 있습니다.
각 AI Teammate는 신속한 배포를 위해 설계되었으며 10분 이내에 온보딩이 가능합니다. WhatsApp, 이메일, 전화, 라이브 채팅을 포함한 여러 채널에서 커뮤니케이션할 수 있으며 50개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 운영에 적합합니다. 이 플랫폼은 신용카드 없이 사용할 수 있는 무료 플랜을 제공하며, 사용자에게 영구 무료 등급을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
AI 고객 서비스 Teammate인 Raya는 완전히 자율적인 지원을 제공하며, 인간의 개입 없이 티켓의 최대 78%를 해결합니다. 해결 시간을 몇 시간에서 몇 분으로 크게 단축하고 모든 아랍어 방언을 정확하게 처리합니다. Raya는 Zendesk 및 Salesforce와 같은 인기 있는 고객 서비스 도구와 깊이 통합됩니다.
AI 영업 및 리드 생성 Teammate인 Adam은 자율 영업 엔진 기능에 중점을 둡니다. 아웃바운드 영업, 반론 처리 및 리드 자격 부여를 음성 및 이메일을 통해 관리합니다. Adam은 회의를 예약하고 대규모로 리드와 상호 작용하여 파이프라인 볼륨을 10배 늘리는 것을 목표로 합니다. 아랍어와 영어에 대한 기본 유창성을 제공하며 HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM과 동기화됩니다.
AI 면접관인 Sara는 모든 직무에 대해 세계적 수준의 면접을 즉시 진행합니다. 객관적으로 설계되어 100개 이상의 기술 및 행동 신호에 대해 후보자를 평가합니다. Sara는 실시간으로 역할을 적응적으로 심사하여 몇 분 안에 요약, 녹음 및 순위를 제공하여 초인적인 성과를 제공합니다. 후보자 피드백에 따르면 92%가 훌륭한 경험을 했다고 평가했습니다.
Teammates AI Teammates의 핵심 기능
지원, 영업 및 채용을 위한 자율 AI Teammates
고객 서비스 티켓 해결을 위한 Raya AI
영업 리드 자격 부여 및 회의 예약을 위한 Adam AI
후보자 심사 및 면접을 위한 Sara AI
AI Teammates 간의 공유 메모리 및 컨텍스트
50개 이상의 언어 지원
WhatsApp, 이메일, 전화 및 라이브 채팅에서 작동
10분 이내 온보딩
무료 플랜 제공
Zendesk, Salesforce, HubSpot 및 30개 이상의 도구와 통합
24/7 인간과 같은 상호 작용
Sara AI의 객관적인 후보자 평가
고객 서비스 티켓의 78% 자율 해결
Teammates AI Teammates 사용 방법은?
구성: 특정 비즈니스 기능을 위해 AI Teammates(Raya, Adam, Sara)를 선택하고 사용자 정의합니다.
통합: Teammates.ai를 기존 CRM, 고객 지원 및 커뮤니케이션 플랫폼과 연결합니다.
배포: 선택한 채널 전반에 걸쳐 10분 이내에 AI Teammates를 온보딩합니다.
운영: AI Teammates가 고객 서비스, 영업 아웃바운드 및 후보자 심사를 자율적으로 처리하도록 합니다.
모니터링: AI Teammates가 제공하는 성능 지표 및 요약을 검토합니다.
최적화: 성능 데이터 및 비즈니스 요구 사항에 따라 구성을 조정합니다.
Teammates AI Teammates의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 영업 리드 자격 부여
- 채용 및 심사
- 다국어 지원
- 비즈니스 프로세스 아웃소싱
- 대규모 리드 생성
