설명
Syncly는 Deep BlueDot, Inc.에서 개발한 AI 플랫폼으로, 세 가지 연결된 제품을 중심으로 구성되어 있습니다: 비디오 시대의 소셜 리스닝을 위한 Syncly Social, 크리에이터 발견 및 캠페인 추적을 위한 Syncly Creator, 고객 피드백 통합을 위한 Syncly VOC. 이 회사의 현재 포지셔닝은 고객이 주로 짧은 형식의 비디오를 통해 이야기하는 브랜드를 위한 소셜 인텔리전스를 선도합니다.
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Syncly Social은 TikTok, Instagram Reels 및 YouTube Shorts에서 캡션과 댓글, 태그된 게시물의 언급을 수집합니다. 비디오가 무엇을 말하고, 보여주고, 암시하는지를 읽기 위해 음성 인식, 컴퓨터 비전 및 크리에이터 인구 통계 데이터를 사용하여 비디오 분석을 수행합니다. Smart Query 기능은 사용자가 불리언 검색 문자열을 구축하는 대신 평이한 언어로 관심 있는 내용을 설명할 수 있게 해주며, Ask Syncly는 질문을 차트, 감정 점수 및 출처 비디오 링크가 포함된 보고서로 변환합니다. 경쟁 분석 기능은 경쟁자의 비디오 뒤에 있는 훅과 형식을 역설계합니다. MCP 커넥터는 동일한 데이터를 Claude, ChatGPT 및 기타 AI 워크플로우로 가져옵니다.
Syncly Creator는 팔로워 수만으로 크리에이터를 찾고 검증하는 것이 아니라, 그들의 비디오가 실제로 보여주고, 말하고, 느끼는 내용을 기반으로 크리에이터를 찾고 검증하도록 설계되었으며, 초기 브리핑에서 게시된 게시물 및 측정된 영향까지 후원 캠페인을 추적합니다. 이 회사는 이를 통해 크리에이터 발견 시간을 단축하고 브랜드가 찾고 비교할 수 있는 크리에이터 풀을 확장한다고 밝혔습니다.
Syncly VOC는 플랫폼이 처음 구축된 제품으로, 지원 티켓, 채팅, 이메일, 설문조사, 리뷰 및 소셜 언급에서 피드백을 중앙 집중화하여 하나의 보기로 제공합니다. AI 분류 계층은 들어오는 피드백을 자동으로 태그하고 주제별로 클러스터링하며 각 메시지에 감정을 부여하고, 실시간 알림 및 대시보드는 플래그가 지정된 문제를 적절한 제품, CX 또는 마케팅 팀으로 라우팅합니다.
Syncly의 사이트는 LG 전자를 고객으로 언급하며, 이 회사가 소셜 리스닝을 90% 더 빠르게 설정하고 며칠 내에 10개 이상의 플랫폼에서 970,000건 이상의 언급을 분석했다고 말하며, Neuro 및 Everyday Dose와 같은 브랜드의 고객 경험 리더의 인용을 포함하고 있습니다.
- 카테고리소셜 미디어 분석
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Syncly의 핵심 기능
TikTok, Instagram Reels 및 YouTube Shorts에서의 소셜 리스닝, 태그되지 않은 언급 포함
음성 인식, 컴퓨터 비전 및 크리에이터 인구 통계를 결합한 비디오 분석
불리언 필터 대신 자연어 검색을 제공하는 Smart Query
차트, 감정 및 인용된 출처 비디오가 포함된 Ask Syncly 보고서 생성
경쟁 브랜드의 비디오 훅 및 형식에 대한 경쟁 분석
Syncly 데이터를 Claude, ChatGPT 및 AI 워크플로우 내에서 사용할 수 있는 MCP 커넥터
팔로워 수가 아닌 비디오 콘텐츠를 기반으로 한 크리에이터 발견 및 검증
브리핑에서 게시된 게시물 및 측정된 영향까지의 캠페인 추적
AI 태깅, 클러스터링 및 감정 점수가 포함된 Syncly VOC 피드백 허브
피드백을 적절한 팀으로 라우팅하는 실시간 알림 및 대시보드
Syncly 사용 방법은?
데모 예약: Syncly에 연락하여 팀에 적합한 제품(Social, Creator 또는 VOC)을 결정합니다.
채널 연결: 추적하려는 소셜 플랫폼, 리뷰 사이트 또는 지원 도구를 연결합니다.
쿼리 설정: Syncly가 주시할 브랜드, 주제 또는 크리에이터를 설명합니다.
인사이트 검토: 감정, 언급 및 경쟁자 활동에 대한 AI 생성 보고서를 읽습니다.
크리에이터 또는 피드백 추적: 크리에이터 캠페인을 처음부터 끝까지 추적하거나 플래그가 지정된 피드백을 적절한 팀으로 라우팅합니다.
Syncly의 사용 사례
- 비디오 소셜 리스닝
- 크리에이터 발견
- 캠페인 추적
- 고객 피드백 분석
