설명
Spokk는 모든 비즈니스 방문 후 SMS 시퀀스를 통해 고객 참여 및 수익 창출을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 유료 광고를 통한 신규 고객 확보보다 훨씬 비용 효율적인 기존 고객을 활용하여 성장을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 이 시스템은 피드백 수집을 자동화하고, AI를 사용하여 게시 준비가 된 Google 리뷰로 변환하며, QR 체크인 및 자동 SMS 보상을 통해 로열티 프로그램을 관리하고, 기존 고객과 신규 고객 모두에게 인센티브를 제공하는 추천 시스템을 구현합니다.
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주요 기능에는 AI 리뷰 생성이 포함되며, 고객 피드백을 사용하여 고객이 탭 한 번으로 게시할 수 있는 고유한 Google 리뷰 초안을 작성합니다. 이 프로세스는 고객이 무엇을 써야 할지 모르는 일반적인 장애물을 우회하여 더 많은 리뷰를 확보하고 검색 순위를 개선합니다. Spokk는 또한 AI 기반 Google 리뷰 관리를 제공하여 수신되는 리뷰에 대한 답장을 자동으로 초안 작성하고 특정 고객과 일치시킵니다. 이 플랫폼은 QR 코드를 통해 방문을 추적하고 마일스톤 달성 시 자동 SMS 보상을 보내 로열티 프로그램을 촉진하여 재방문을 장려합니다. 추천 시스템은 고유한 SMS 링크를 보내 추천인과 추천받은 고객 모두에게 보상하여 유기적인 고객 확보를 촉진함으로써 간소화됩니다.
리뷰 및 로열티 외에도 Spokk는 Stripe와 통합된 브랜드 포털을 통해 월별 또는 연간 결제를 제공하는 최대 3개의 계층을 제공하는 유료 멤버십을 통해 비즈니스가 반복 수익을 창출할 수 있도록 합니다. 또한 SMS 캠페인을 위한 도구를 제공하여 고객 세그먼트에 대한 타겟팅된 브로드캐스트를 통해 비수기를 채우거나 제안을 홍보할 수 있으며 높은 읽기율을 자랑합니다. 만족한 고객으로부터 소셜 증거를 수집하기 위해 추천 요청이 자동화됩니다. 이러한 모든 기능은 초기 5분 설정 후 자동 모드로 실행되도록 설계되어 수동 개입 없이 일관된 고객 후속 조치를 보장합니다.
Spokk는 기존 고객 기반에서 수익을 극대화하려는 서비스 기반 비즈니스에 이상적입니다. 치과 진료소, 미용실, 레스토랑, 자동차 수리점, 부동산 중개인 및 반복 비즈니스와 긍정적인 온라인 리뷰에 의존하는 기타 많은 산업이 혜택을 받을 수 있습니다. 이 플랫폼의 가치 제안은 고객 충성도를 개선하고, 추천을 유도하며, 온라인 평판을 향상시킴으로써 일반적인 200명의 고객 비즈니스에 대해 연간 104,000~138,000달러의 상당한 추가 연간 수익을 창출할 수 있는 능력에 있습니다.
- 카테고리리뷰 및 피드백 분석
- 요금제구독
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Spokk의 핵심 기능
고객 방문 후 자동 SMS 후속 조치 시퀀스
고객 피드백 기반 AI Google 리뷰 생성
Google 리뷰에 대한 자동 AI 초안 답장
자동 SMS 보상이 포함된 QR 코드 기반 로열티 프로그램
고유 SMS 링크 및 보상이 포함된 자동 추천 시스템
계층형 옵션으로 반복 수익을 위한 멤버십 프로그램
고객 세그먼트에 대한 타겟팅 SMS 캠페인
자동 추천 요청 (비디오 및 텍스트)
SMS 양식을 통한 고객 피드백 수집
HubSpot 통합 및 API 액세스
멤버십 결제 및 지급을 위한 Stripe Connect
모든 시퀀스에 대한 자동 SMS 자동화
14일 무료 체험 가능
Spokk 사용 방법은?
설정: 5분 안에 SMS 시퀀스 및 로열티/추천 프로그램 세부 정보를 구성합니다.
고객 체크인: 고객은 QR 코드, API, HubSpot 또는 SMS 링크를 통해 체크인합니다.
자동 후속 조치: Spokk는 SMS를 통해 피드백 요청, 로열티 보상 및 추천 링크를 자동으로 보냅니다.
리뷰 생성: AI가 피드백에서 Google 리뷰 초안을 작성하고, 고객은 탭 한 번으로 게시합니다.
리뷰 관리: AI가 Google 리뷰에 대한 답장 초안을 작성하고, 탭 한 번으로 게시할 수 있습니다.
멤버십 판매: 고객은 브랜드 포털을 통해 계층형 멤버십을 구독할 수 있습니다.
SMS 캠페인: 옵트인된 고객 세그먼트에 타겟팅된 SMS 브로드캐스트를 보냅니다.
Spokk의 사용 사례
- 리뷰 생성 자동화
- 고객 로열티 증진
- 추천 유도
- 온라인 평판 관리
- 반복 수익 창출
- 비수기 비즈니스 활성화
- 고객 피드백 수집
- 추천서 수집
