설명
Reputify는 다양한 플랫폼에서 고객 리뷰를 중앙 집중화하여 기업이 온라인 평판을 관리할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. Google, Trustpilot, Facebook, Booking.com, Airbnb 및 Etsy를 포함한 10개 이상의 주요 사이트에서 리뷰를 자동으로 가져와 단일 통합 대시보드에 표시합니다. 이를 통해 팀이 여러 사이트를 개별적으로 모니터링할 필요가 없어지며, 리뷰 관리 프로세스가 간소화됩니다.
더 읽기
Reputify의 핵심 기능은 모든 별점의 가중 평균으로 계산되는 독자적인 Reputify 점수입니다. 이 점수는 0에서 100까지의 척도로, 최신 리뷰와 더 신뢰할 수 있는 플랫폼의 리뷰를 우선시하며, 의심스러운 피드백은 덜 중요하게 다룹니다. 계산 과정은 투명하여 기업이 점수가 어떻게 도출되는지 이해할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 또한 자체 EU 기반 인프라에서 실행되는 AI 분석을 사용하여 리뷰 내의 감정, 감정 및 주제를 이해합니다. 이를 통해 기업은 대기 시간, 가격 또는 직원 친절도와 같은 일반적인 칭찬과 불만을 신속하게 식별하고, 문제가 확대되기 전에 잠재적인 문제를 발견할 수 있습니다.
Reputify는 각 리뷰의 톤에 맞춘 AI 제안 답변을 제공하여 고객 참여를 간소화하며, 사용자는 이를 확인하고 조정한 후 전송할 수 있습니다. 또한 이메일 초대, QR 코드 또는 키오스크 장치를 통해 새로운 진정한 리뷰를 수집하는 것을 용이하게 합니다. 선택적 사전 필터를 통해 불만족한 고객이 먼저 기업과 직접 소통할 수 있도록 하며, 만족한 고객은 공개 리뷰를 남기도록 권장됩니다.
신뢰를 표시하기 위해 Reputify는 웹사이트에 점수 배지, 위젯, 슬라이더 및 캐러셀을 삽입할 수 있는 다양한 통합 옵션을 제공합니다. 이러한 요소는 웹사이트 미학에 맞게 사용자 정의할 수 있으며, 새로운 리뷰로 자동 업데이트됩니다. 이 플랫폼은 GDPR을 준수하며, 모든 데이터는 오스트리아와 독일 내 서버에 저장되고 AI 분석이 수행되어 외부 미국 AI 서비스로 데이터가 전송되지 않도록 보장합니다. Reputify는 무기한 무료 요금제를 제공하며, 유료 요금제는 더 많은 프로젝트, 플랫폼 연결, 고급 AI 분석, API 접근 및 비디오 리뷰 기능을 제공하며, 연간 청구 시 20% 할인을 제공합니다.
- 카테고리리뷰 및 피드백 분석
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Reputify의 핵심 기능
10개 이상의 플랫폼(Google, Trustpilot, Facebook, Booking.com, Airbnb, Etsy 등)에서 리뷰 수집
최신성, 신뢰성 및 신뢰도를 기반으로 한 가중치가 적용된 Reputify 점수(0-100) 계산
리뷰 내 감정, 감정 및 주제에 대한 AI 분석
리뷰 톤에 맞춘 AI 제안 답변
새로운 리뷰 자동 수집(요금제에 따라 월간, 주간 또는 일간)
사이트, 별점 및 주제별로 리뷰 필터링
의심스러운 리뷰의 징후 식별
웹사이트에 삽입 가능한 점수 배지, 위젯, 슬라이더 및 캐러셀
Reputify 점수 및 모든 리뷰가 포함된 공개 리뷰 페이지
이메일, QR 코드 및 키오스크 장치를 통한 리뷰 초대 시스템
불만족한 고객이 직접 연락할 수 있는 선택적 사전 필터
AI 전사 및 요약 기능이 포함된 비디오 리뷰
간편한 웹사이트 통합을 위한 WordPress 플러그인
맞춤형 통합을 위한 REST API 및 웹훅
EU 기반 데이터 저장 및 AI 인프라로 GDPR 준수
여러 클라이언트를 관리하기 위한 화이트 라벨 옵션 및 에이전시 대시보드
Reputify 사용 방법은?
프로필 연결: 리뷰 프로필의 주소(Google, Trustpilot, Booking.com 등)를 붙여넣어 Reputify에 연결합니다.
리뷰 수집 자동화: Reputify는 연결된 플랫폼에서 새로운 리뷰를 자동으로 가져와 하나의 대시보드에 통합합니다.
피드백 분석: AI를 활용하여 리뷰 내 감정, 감정 및 주요 주제를 이해하고 의심스러운 피드백을 식별합니다.
답변 관리: AI 제안 답변을 사용하여 리뷰에 효율적으로 응답하고, 전송 전에 확인하고 조정합니다.
새로운 리뷰 수집: 이메일, QR 코드 또는 키오스크 장치를 통해 고객에게 리뷰를 남기도록 초대하며, 피드백을 위한 선택적 사전 필터를 제공합니다.
신뢰 표시: 코드 한 줄 또는 WordPress 플러그인을 사용하여 웹사이트에 Reputify 점수와 최근 리뷰를 삽입합니다.
Reputify의 사용 사례
- 중앙 집중식 리뷰 관리
- 평판 모니터링
- 사전 문제 감지
- 자동화된 답변 생성
- 웹사이트 신뢰 구축
- 새로운 리뷰 수집
- 비디오 추천사 수집
- 에이전시 클라이언트 관리
