설명
People by nettle은 대규모 인간화를 위한 새로운 시대를 열며, 전통적인 자동화를 넘어 깊이 몰입할 수 있는 디지털 휴먼 경험을 창조합니다. 핵심 서비스는 인간 전문가의 전문성과 공감 능력을 갖춘 고급 AI 기반 아바타로, 즉각적이고 무한하며 전 세계적으로 이용 가능합니다. 이 디지털 휴먼은 브랜드를 진정성 있게 대표하며, 지식이 풍부하고 공감할 수 있는 홍보대사 역할을 하도록 설계되었습니다.
People by nettle의 기술은 AI, 아바타, 혼합 현실을 융합하여 원활한 인간 상호 작용을 제공합니다. 핵심에는 독자적인 Core Avatar Engine과 Nettle Realtime AI Engine이 있습니다. 이 이중 엔진 시스템은 LLM에 구애받지 않으며, 선도적인 대규모 언어 모델을 도메인별 알고리즘 및 규정 준수 로직으로 강화하여 미묘한 대화와 브랜드 안전성을 보장합니다. 이 시스템은 실시간 음성, 영상, 텍스트 입력을 캡처하여 다양한 채널에서 자연스럽고 멀티모달 대화를 가능하게 합니다.
People by nettle은 웹 브라우저 및 안경 없이도 볼 수 있는 3D 디스플레이와 홀로그램 기술을 사용하는 물리적 설치를 포함한 다양한 배포 옵션을 제공하여 몰입감 있는 "phygital" 경험을 창출합니다. 디지털 휴먼은 외모, 목소리, 개성을 광범위하게 맞춤 설정할 수 있으며, 특정 비즈니스 지식 기반으로 교육하여 브랜드 일관성과 규정 준수를 보장합니다. 이를 통해 개인화된 지원, 영업 지원 및 교육 경험을 제공할 수 있습니다.
주요 솔루션에는 고객 여정 전반에 걸쳐 안내하는 가상 영업 및 지원 전문가, 적응형 일대일 학습을 제공하는 스마트 가상 튜터, 기밀 정보를 즉시 지원하는 디지털 건강 상담사가 포함됩니다. 이러한 애플리케이션은 전환율을 높이고, 충성도를 구축하며, 학습 성과를 개선하고, 임상 직원의 부담을 줄이는 것을 목표로 하며, 인간 중심적인 접근 방식을 유지합니다.
이 회사는 박사 학위 소지자가 이끄는 데이터 과학 팀이 독자적인 다국어 대화형 AI 미들웨어를 개발하는 등 연구 개발에 대한 헌신을 강조합니다. 또한 선도적인 기관과 협력하여 언어 기술 발전에 기여합니다. People by nettle은 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장하며, GDPR을 준수하고 EU AI Act 및 NIS 2 Directive 준수를 위해 노력합니다.
People by nettle의 핵심 기능
AI 기반 전문성과 공감 능력을 갖춘 실감 나는 디지털 휴먼
디지털 어시스턴트의 즉각적이고 무한하며 어디서든 이용 가능한 지원
물리적(phygital) 경험을 위한 혼합 현실 기술
엔드투엔드 고객 여정을 위한 가상 영업 및 지원 전문가
적응형 일대일 학습을 위한 스마트 가상 튜터
즉각적이고 기밀인 건강 지원을 위한 디지털 건강 상담사
브랜드 표현을 위한 맞춤형 아바타 (외모, 목소리, 개성)
비즈니스 지식 기반 및 규정 준수에 대한 도메인별 교육
웹 브라우저 및 물리적 설치 (3D 디스플레이, 홀로그램)를 통한 옴니채널 배포
독자적인 Core Avatar Engine 및 Nettle Realtime AI Engine
도메인별 알고리즘으로 강화된 LLM에 구애받지 않는 AI 엔진
실시간 멀티모달 입력 캡처 (음성, 영상, 텍스트)
데이터 개인 정보 보호 및 보안 규정 준수 (GDPR, EU AI Act, NIS 2 Directive)
People by nettle 사용 방법은?
발견 및 범위 설정: 사용 사례 및 성공 지표를 정의합니다.
맞춤 설정 및 교육: 특정 지식 기반으로 아바타를 구축하고 교육합니다.
통합: 기존 플랫폼과 시스템을 연결합니다.
테스트 및 개선: 성능을 철저히 테스트하고 미세 조정합니다.
출시 및 지원: 솔루션을 배포하고 사용자를 교육합니다.
People by nettle의 사용 사례
- 가상 영업 도우미
- 구매 후 지원
- 적응형 튜터링
- 건강 정보 제공
- 브랜드 홍보대사
- 잠재 고객 선별
- 고객 온보딩
- 대화형 정보 키오스크
