설명
Notch는 보험, 금융 및 통신과 같은 규제 산업에서 고객 대면, 내부 및 백오피스 워크플로우에 자율 에이전트를 배포하도록 설계된 AI 플랫폼입니다. 이는 기업 규모에서 거버넌스, 감사 가능성 및 운영 복잡성을 위해 특별히 제작되었습니다. Notch는 조직이 인력을 늘리지 않고도 운영을 확장할 수 있도록 하여 모든 채널과 시스템이 SLA를 준수하며 24/7 운영되도록 보장합니다. 이 플랫폼은 인적 오류를 제거하고, 다양한 운영 단계에 적응하며, 성능을 개선하기 위해 지속적으로 학습합니다.
보험 부문에서 Notch는 FNOL, 청구 접수 및 문서 처리를 자동화합니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 정책, 청구 및 갱신 문의를 해결하며, 조정자와 에이전트에게 신뢰할 수 있는 내부 공동 조종사를 제공합니다. 이 플랫폼은 규제 기관, 감사인 및 재보험사에 대해 감사 가능하고 방어 가능한 상태를 유지하도록 설계되었습니다.
금융 부문에서 Notch는 온보딩, KYC 및 계좌 서비스 워크플로우를 자동화합니다. 모든 채널에서 거래, 카드 및 계좌 문의를 즉시 해결하여 관계 관리자와 지원 팀에게 신뢰할 수 있는 내부 공동 조종사를 제공합니다. 이 플랫폼은 복잡한 기업 환경을 위해 구축되었으며 SOC 2 및 PCI와 같은 규정 준수 기준을 충족합니다.
통신 부문에서 Notch는 여러 채널에서 청구, 요금제 변경 및 장애 문의를 해결합니다. 장치 활성화, SIM 교체 및 1단계 문제 해결을 자동화하여 현장 기술자와 유지 팀에게 신뢰할 수 있는 내부 공동 조종사를 제공합니다. 이 플랫폼은 사건 기반의 볼륨 급증을 처리하며 대기열 증가나 추가 고용 없이 운영됩니다.
Notch의 AI 에이전트는 거버넌스 및 감사 가능성을 갖추고 있어 모든 결정이 추적 가능하고 통제 내에 있습니다. 이 플랫폼은 기존 시스템과 통합되며 표준 운영 절차를 따르며, 모든 상호작용을 통해 개선됩니다. 완전 관리형 서비스를 제공하여 티켓 부하를 줄이고 팀에 부담을 주지 않으면서 측정 가능한 ROI를 보장합니다. Notch의 가격 모델은 결과 기반으로, 해결된 티켓당 요금을 부과하여 더 빠른 운영, 더 높은 마진 및 확장 가능한 성장을 보장합니다.
Notch AI Agents의 핵심 기능
규제 산업을 위한 자율 AI 에이전트
내장된 거버넌스 및 감사 가능성
청구, 고객 지원 및 운영 자동화
SOC 2, PCI, GDPR 등 준수
기존 시스템과 통합
결과 기반 가격 모델
복잡한 다단계 워크플로우 처리
지속적인 학습 및 개선
Notch AI Agents 사용 방법은?
구성: 워크플로우에 따라 AI 에이전트를 설정합니다.
통합: 기존 시스템 및 데이터 소스와 연결합니다.
배포: 특정 워크플로우를 위해 에이전트를 시작합니다.
최적화: 에이전트 성능을 지속적으로 개선합니다.
Notch AI Agents의 사용 사례
- 보험 청구 자동화
- 금융 온보딩
- 통신 청구 해결
- 고객 지원
- 백오피스 자동화
