설명
LiveChatAI는 즉각적인 문의 해결을 통해 고객 지원을 혁신하도록 설계된 강력하고 무료인 AI 챗봇을 제공합니다. 이 AI 기반 솔루션은 정확하고 맥락에 맞는 답변을 제공하여 지원 팀과 고객 모두의 소중한 시간을 절약합니다.
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이 플랫폼은 간단한 온보딩 프로세스를 자랑하며, 사용자는 개발자나 컨설턴트 없이도 단 5분 만에 AI 에이전트를 구축하고 배포할 수 있습니다. 웹사이트 URL을 붙여넣기만 하면 LiveChatAI가 콘텐츠를 크롤링하여 AI를 학습시킵니다.
LiveChatAI를 차별화하는 것은 AI Boost™ 기술로, 답변이 단순한 콘텐츠 조각이 아니라 완전하고 유용한 정보를 제공하도록 보장합니다. 대명사를 수정하고, 맥락을 추가하며, 혼란스러운 부분을 제거하여 항상 완벽한 답변을 제공합니다. 또한, AI는 연락처 속성과 세그먼트를 사용하여 개별 고객을 인식하고, 무료 사용자, 기업 고객 또는 GDPR 준수를 우려하는 EU 고객 등 특정 상황에 따라 개인화된 응답을 제공합니다.
이 플랫폼은 대부분의 문제에 대해 자동으로 70%의 해결률을 보장하여, 인간 지원 에이전트가 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 단순한 채팅을 넘어, AI 에이전트는 회의 예약, 결제 처리, 재고 확인, 실시간 데이터 액세스와 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 구성은 코드 없이 10분 안에 완료되며, 데이터 가져오기, AI 에이전트 사용자 정의, AI 액션 활성화 및 모든 웹사이트에 즉시 게시하는 과정이 포함됩니다. 지속적인 모니터링 및 개선을 통해 AI 에이전트는 시간이 지남에 따라 더 똑똑해지고 비즈니스 성장에 따라 손쉽게 확장됩니다.
LiveChatAI는 고객 만족도를 높이고, 지원 비용을 절감하며, 인간 에이전트가 더 중요한 작업에 집중할 수 있도록 하려는 비즈니스에 이상적입니다. 다재다능하여 어떤 웹사이트에도 배포할 수 있으며, 95개 이상의 언어를 지원하여 글로벌 도달 범위를 확보합니다. 또한, 생산성을 위한 무료 도구와 AI 챗봇에 대해 배울 수 있는 블로그를 제공합니다.
- 카테고리AI 지원 챗봇
- 요금제프리미엄
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
LiveChatAI의 핵심 기능
고객 지원 문의의 최대 70%를 즉시 해결
맥락에 맞고 완전한 답변을 위한 AI Boost™ 기술
AI 에이전트가 고객 세그먼트를 인식하고 그에 따라 응답
AI 액션을 통해 회의 예약, 결제 처리 및 실시간 데이터 액세스 가능
코드 없는 설정 및 5분 내 배포
웹사이트 URL, 도움말 센터 기사, PDF, Notion 페이지 및 YouTube 스크립트로 학습 가능
즉각적인 현지화를 위한 95개 이상의 언어 지원
완전한 대화 기록과 함께 인간 에이전트에게 원활한 인계
무료 플랫폼 마이그레이션 및 AI 액션 설정
사용자 정의 가능한 브랜드 음성 및 응답 스타일
게시 전 AI 챗봇 미리 보기 및 테스트
플로팅 위젯, 전체 페이지 채팅 또는 인라인 임베드를 통해 모든 웹사이트에 임베드 가능
성장하는 비즈니스를 위한 확장 가능한 솔루션
무료 생산성 도구 및 블로그 제공
LiveChatAI 사용 방법은?
데이터 소스 가져오기: AI Boost™를 사용하여 콘텐츠를 지능적으로 처리하고, 대명사를 수정하며, 맥락을 추가합니다.
AI 에이전트 구성: AI 모델을 선택하고, 응답 스타일, 브랜드 음성 및 에스컬레이션 규칙을 사용자 정의합니다.
AI 액션 활성화: AI가 회의를 예약하고, 결제를 처리하거나, 워크플로를 트리거할 수 있도록 시스템을 연결합니다.
즉시 어디든 게시: 코드 한 줄을 복사하여 30초 안에 웹사이트에 챗봇을 임베드합니다.
모니터링, 개선, 확장: 해결률, 응답 시간을 추적하고 새 콘텐츠를 추가하여 AI 성능을 향상시킵니다.
LiveChatAI의 사용 사례
- 즉각적인 고객 지원
- 자동화된 리드 캡처
- 전자상거래 지원
- 정보 검색
- 작업 자동화
- 글로벌 고객 서비스
- 내부 지원
- 개인화된 고객 참여
