설명
Lighthouse는 호텔 및 기타 환대 비즈니스를 위해 구축된 상업 플랫폼인 OTA Insight의 새로운 이름입니다. 이 회사는 이를 수익, 유통 및 마케팅 팀을 하나의 데이터 세트로 통합하는 상업 운영 플랫폼으로 설명하며, "매일 수십억 개의 요금과 수요, 동등성 및 시장 신호"를 가격 및 예약 결정으로 전환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 AI는 "호텔리어에 의해 구축되었으며, 수만 개의 호텔의 집단 지능이 뒷받침하고 있다"고 설명하며, 제품의 데이터 규모를 환대 산업에 직접 연결하고 있습니다.
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핵심 제품 라인은 세 가지 영역을 다룹니다. Lighthouse Pricing은 실시간 요금 추천을 제공하고 다른 호텔과의 경쟁 위치를 추적합니다. Lighthouse Performance는 비즈니스 인텔리전스, 예측 및 포트폴리오 벤치마킹을 하나의 보기로 통합합니다. Lighthouse Direct는 개인화된 제안 및 가격 일치를 포함하여 호텔이 온라인 여행사와 자사 채널에서 경쟁할 수 있도록 직접 예약에 중점을 둡니다.
Lighthouse는 이러한 데이터 위에 새로운 AI 제품을 추가했습니다. AI 팀원으로 설명되는 Ernest는 호텔리어가 대화형 언어로 비즈니스 질문을 하고, 그에 대한 답변을 기본 데이터에 연결하여 추천된 다음 작업을 제공합니다. 이 회사는 이를 사용자의 승인 하에 호텔의 기존 기술 스택 내에서 작업을 수행할 수 있는 "행동 시스템"으로 포지셔닝하고 있습니다. Connect AI는 ChatGPT 대화 내에서 호텔의 직접 예약 옵션을 제공합니다. KITT는 전화를 받고 메시지 및 예약 요청에 응답하는 별도의 AI 접수원 제품입니다. 사이트에 설명된 바와 같이, Ernest는 현재 일반적으로 사용 가능하지 않고 선택된 고객을 위한 베타 버전입니다.
Lighthouse의 고객은 대형 호텔 체인 및 지역 그룹에서 독립 호텔, 호텔 관리 회사 및 목적지 마케팅 조직에 이르기까지 다양합니다. 이 회사는 Kingston Hotels가 더 빠른 요금 조정으로 20%의 수익 증가를 달성한 사례, Holiday Inn Express Yerevan의 일일 보고서 준비 시간을 두 시간에서 15분으로 단축한 사례, La Casa Hotel Seoul이 평균 15%의 일일 요금 인상을 달성하고 저수요 기간에는 22%에 이른 사례와 같은 고객 결과를 발표합니다. 가격은 공개되지 않으며, 호텔은 견적을 위해 Lighthouse에 직접 문의해야 합니다.
- 카테고리예측 및 예측 분석
- 요금제맞춤형
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Lighthouse의 핵심 기능
실시간 요금 추천 및 경쟁 요금 추적을 위한 Lighthouse Pricing
호텔 간 예측 및 포트폴리오 벤치마킹을 위한 Lighthouse Performance
직접 예약을 위한 개인화된 제안 및 가격 일치를 제공하는 Lighthouse Direct
비즈니스 질문에 답변하고 각 답변을 데이터 출처에 연결하는 AI 도우미인 Ernest
ChatGPT 대화 내에서 직접 예약을 제공하는 Connect AI
전화를 받고 메시지 및 예약을 처리하는 AI 접수원 KITT
요금, 수요 및 동등성 신호를 포함하는 환대 산업에서 가장 큰 상업 데이터 세트
Lighthouse 사용 방법은?
데이터 연결: Lighthouse는 호텔의 요금, 수요 및 동등성 신호를 가져와 데이터 세트를 구축합니다.
요금 추천 확인: Lighthouse Pricing을 사용하여 실시간 요금을 확인하고 인근 경쟁업체와 비교합니다.
예측 검토: Lighthouse Performance를 사용하여 단일 호텔 또는 전체 포트폴리오의 예측 및 벤치마킹을 추적합니다.
Ernest에게 질문하기: 비즈니스 성과에 대한 AI 생성 답변을 받고, 기본 데이터에 연결합니다(베타 액세스 필요).
직접 예약 도구 활성화: Lighthouse Direct 또는 Connect AI를 사용하여 호텔의 자체 채널이나 ChatGPT를 통해 개인화된 요금을 제공합니다.
Lighthouse의 사용 사례
- 호텔 요금 최적화
- 수익 예측
- 직접 예약 성장
- AI 지원 수익 Q&A
