설명
Kea AI는 레스토랑을 위해 특별히 설계된 음성 비서로, 전화 주문 및 문의를 처리하기 위한 원활한 솔루션을 제공합니다. 24시간 운영되며, 모든 전화가 응답되고 주문이 효율적으로 처리됩니다. Kea는 POS 시스템과 직접 통합되어 메뉴 수정 및 규칙을 포함한 정확한 주문 배치를 가능하게 합니다. 이 통합은 레스토랑이 추가 인력 비용 없이 높은 전화량을 관리할 수 있도록 도와주며, Kea는 무제한 동시 전화를 처리할 수 있습니다.
Kea의 설정 과정은 간단하며, 일반적으로 레스토랑의 POS 메뉴를 연결하고 전화를 전용 Kea 번호로 포워딩하는 데 약 30분이 소요됩니다. 설정이 완료되면 메뉴 업데이트 및 변경 사항은 Kea 포털을 통해 관리할 수 있으며, 업데이트는 다음 전화에서 즉시 적용됩니다. Kea는 음성 및 문자 주문을 모두 지원하여 손님이 전화나 SMS를 통해 주문하거나 질문할 수 있도록 합니다.
Kea의 AI는 레스토랑 메뉴를 이해하고 결제를 처리하며 배달 흐름을 관리하도록 훈련되었습니다. Toast, Square, Clover, Shift4, FoodTec 및 Olo와 같은 인기 시스템과 통합됩니다. 이 기능은 주문이 주방 디스플레이로 직접 전송되어 오류 가능성을 줄이고 효율성을 향상시킵니다.
Kea는 단순한 응답 서비스가 아니라 고객 개인화, PCI 준수 카드 저장, 복잡한 메뉴 항목 및 수정자를 처리할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 놓친 전화 및 주문 수익에 대한 보고서를 제공하여 레스토랑이 운영을 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고정 가격 모델을 통해 Kea는 주문당 비용 및 숨겨진 수수료를 없애 레스토랑이 고객 서비스 및 운영 효율성을 향상시키는 데 비용 효율적인 솔루션이 됩니다.
Kea AI 음성 비서의 핵심 기능
24시간 전화 처리
POS 통합
무제한 동시 통화
음성 및 문자 주문
포털을 통한 메뉴 업데이트
결제 처리
배달 흐름 지원
고객 개인화
Kea AI 음성 비서 사용 방법은?
설정: POS 메뉴 연결 및 전화 포워딩
사용: 음성 또는 문자로 주문 처리
최적화: 포털을 통해 메뉴 및 설정 업데이트
모니터링: 전화 및 주문 보고서 검토
Kea AI 음성 비서의 사용 사례
- 24시간 주문 처리
- POS 통합
- 문자 주문
- 메뉴 관리
- 수익 회복
