설명
IRIS Clarity는 배경 소음을 제거하고 음성 품질을 실시간으로 향상시키기 위해 설계된 고급 AI 음성 분리 애플리케이션입니다. IRIS Audio Technologies에서 개발한 이 도구는 연락 센터, 모터스포츠, 의료 및 항공우주를 포함한 다양한 산업에서 미션 크리티컬 커뮤니케이션에 필수적입니다. 이 애플리케이션은 Windows 및 macOS 데스크톱 앱, Chrome 확장 프로그램 또는 SDK 통합을 통해 제공되어 기존 기술 스택에 최소한의 방해로 원활하게 통합될 수 있습니다.
IRIS Clarity의 주요 기능은 배경 소음을 제거하는 것으로, 이는 종종 커뮤니케이션에서 마찰을 일으켜 반복적인 대화와 고객의 불만을 초래합니다. 이 소음을 줄임으로써 IRIS Clarity는 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다. 이 앱은 양방향 음성 분리를 지원하여 에이전트와 고객 모두가 명확한 커뮤니케이션을 경험할 수 있도록 합니다.
IRIS Clarity는 특히 연락 센터에 유용하여 소음 제거 헤드셋 및 방음과 관련된 장비 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 고객 만족도(CSAT), 직원 만족도(ESAT), 첫 통화 해결(FCR)과 같은 주요 성과 지표를 향상시키고 아웃바운드 전환율을 개선하며 통화 포기를 줄입니다.
이 앱은 GDPR, PCI DSS 및 소비자 의무 규정을 준수하여 민감한 대화가 안전하게 유지되도록 합니다. 모든 오디오 처리는 장치 내에서 수행되며, 오디오가 환경을 떠나지 않도록 하여 IRIS Audio의 데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 약속과 일치합니다.
IRIS Clarity는 무료 14일 평가판, 소규모 팀을 위한 전문 계획, 더 복잡한 요구를 가진 대규모 팀을 위한 엔터프라이즈 계획을 포함한 유연한 가격 계획을 제공합니다. 엔터프라이즈 계획에는 동시 라이선스, 맞춤형 SLA 및 관리형 온보딩과 같은 추가 기능이 포함됩니다.
전반적으로 IRIS Clarity는 커뮤니케이션의 명확성을 향상시키고 운영 비용을 줄이며 규제 준수를 보장하는 강력한 도구로, 다양한 산업의 비즈니스에 귀중한 자산이 됩니다.
IRIS Clarity의 핵심 기능
실시간 배경 소음 제거
양방향 음성 분리
Windows 및 macOS용 데스크톱 앱
Chrome 확장 프로그램
SDK 통합
GDPR 및 PCI DSS 준수
장치 내 오디오 처리
엔터프라이즈용 맞춤형 SLA
IRIS Clarity 사용 방법은?
다운로드: 데스크톱 앱 또는 Chrome 확장 프로그램 설치
구성: 소음 분리 설정 구성
통합: 플랫폼 통합을 위한 SDK 사용
사용: 실시간 음성 분리 시작
IRIS Clarity의 사용 사례
- 연락 센터
- 모터스포츠
- 의료
- 항공우주
- 엔터프라이즈 팀
