설명
Gengage는 소매업체가 방문자가 단순히 검색하거나 필터링하는 것이 아니라 결정을 내리는 데 도움을 주기 위해 자체 웹사이트에 설치하는 대화형 AI 쇼핑 에이전트를 구축합니다. 이 회사는 현재까지 주로 터키에서 브랜드와 마켓플레이스를 통해 매달 600만 명 이상의 방문자를 지원한다고 설명하며, 이 제품을 소규모 상점을 위한 플러그인 위젯이 아닌 대형 소매업체를 위한 에이전틱 상거래 인프라로 포지셔닝합니다.
더 읽기
각 배포는 소매업체의 고유한 카탈로그와 해당 카테고리에서 실제로 구매를 방해하는 특정 질문을 중심으로 구축됩니다. 에이전트는 "내 공간에 맞을까," "이 판매자는 인증된 판매자인가," "오늘 픽업할 수 있을까," 또는 "iPhone 13과 호환될까"와 같은 질문에 대해 소매업체의 사이트에 이미 존재하는 제품 사실, 가용성 신호 및 다음 단계 행동을 사용하여 답변합니다. 좋은 비교의 기준은 카테고리에 따라 달라지며, 사이트는 매트리스 구매가 단단함, 크기 및 체험 정책에 따라 결정되는 반면, 자동차 구매는 사고 이력 및 특정 트림 비교에 따라 결정된다고 예를 듭니다. 소매업체에 따라 에이전트의 다음 단계는 장바구니에 추가, 시험 주행 요청, 서비스 예약 또는 소매업체의 CRM으로 자격을 갖춘 리드를 전송하는 것이 될 수 있습니다.
2025년 10월 중순부터 12월 중순까지 가전 소매업체 Arcelik과 함께 진행된 베타 테스트에서 Gengage는 17,900건 이상의 대화와 함께 보조 에이전트를 사용한 쇼핑객의 전환율이 대조군에 비해 2.6배 높았다고 보고하며, 회사가 특정 베타에서 익명화된 결과로 설명하는 매출 라인 상승 및 방문자당 수익과 같은 지표도 포함됩니다.
Gengage는 네 가지 계층으로 구성된 사용 기반 가격 계산기를 게시합니다. Starter는 1,000건의 대화에 대해 월 $490이며, 고정된 에이전트 경험과 일회성 브랜딩 설정이 포함됩니다. Growth는 5,000건의 대화에 대해 월 $1,900이며, 비즈니스에 맞게 조정된 에이전트와 매월 20시간의 사용자 정의 시간이 포함됩니다. 이는 사이트에서 가장 많이 선택된 계획으로 표시됩니다. Pro는 10,000건의 대화에 대해 월 $4,700이며 50시간의 사용자 정의 시간이 포함됩니다. Enterprise는 월 25,000건 이상의 대화에 대해 맞춤 견적이 제공되며 소매업체의 운영 모델에 맞춰 구축됩니다. 계획에 포함된 볼륨을 초과하는 대화는 각각 $0.50로 청구되며, 연간 청구 시 16% 할인 혜택이 제공됩니다.
Gengage는 기업 가격, 카탈로그별 사용자 정의 및 현재 주요 터키 소매 및 자동차 브랜드에 집중된 사례 연구 기반을 고려할 때, 소규모 상점 소유자보다는 대형 소매업체, 마켓플레이스 및 그들의 에이전시를 대상으로 하고 있습니다.
- 카테고리AI 쇼핑 도우미
- 요금제유료
- 배포클라우드
- 플랫폼웹
Gengage의 핵심 기능
소매업체의 자체 웹사이트에 직접 설치된 대화형 쇼핑 에이전트
카테고리별 질문 처리, 자동차, 가전제품 및 매트리스 각각 다르게 비교
소매업체의 기존 제품 데이터, 가용성 및 다음 단계 행동 사용
장바구니에 추가, 시험 주행 요청, 서비스 예약 또는 CRM 리드와 같은 구성 가능한 다음 단계 행동
월별 대화량에 연동된 사용 기반 가격 책정
Growth 및 Pro 계획에 포함된 사용자 정의 시간으로 새로운 흐름 및 비즈니스 규칙 생성
대화 및 전환 분석, 매출 라인 상승 및 방문자당 수익 포함
보조 쇼핑객의 전환율 상승에 대한 사례 연구 보고
Gengage 사용 방법은?
상점 데이터를 공유하세요: Gengage가 작업할 제품 카탈로그 및 사이트 세부정보에 대한 액세스를 제공합니다.
맞춤형 에이전트 구축: Gengage는 특정 카테고리에 맞춰 에이전트의 흐름과 비교를 구성합니다.
계획 선택: 예상 월별 대화량에 따라 Starter, Growth 또는 Pro를 선택하거나 Enterprise 견적을 요청합니다.
사이트에 배포: 방문자가 채팅에서 질문할 수 있도록 에이전트를 활성화합니다.
결과 검토: 대화, 전환 상승 및 수익 영향을 대조군과 비교하여 추적합니다.
Gengage의 사용 사례
- 자동차 딜러 판매 지원
- 가전제품 제품 안내
- 매트리스 및 가구 적합성
- 마켓플레이스 전환 지원
