설명
브레이즈 고객 참여 플랫폼은 소비자와 브랜드 간의 고객 중심 상호작용을 실시간으로 지원하도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 첫 번째 참여 프로그램을 시작하는 스타트업부터 선도적인 고객 참여 솔루션을 찾는 대규모 글로벌 기업에 이르기까지 모든 성장 단계의 기업을 지원합니다.
더 읽기
브레이즈의 플랫폼 에디션은 기업의 성장에 맞춰 조정되며, 월간 활성 사용자(MAU), 프로필, 액션 크레딧 및 고객 경험(CX) 서비스를 포함하는 유연한 계약 구조를 제공합니다. MAU는 브레이즈와 연결된 앱이나 웹사이트와 상호작용하는 고유한 개인을 의미하며, 프로필은 개인화된 메시지를 위한 사용자 특성과 행동을 저장합니다. 이를 통해 브랜드는 고객이 최근에 상호작용하지 않았더라도 효과적으로 재참여할 수 있습니다.
플랫폼의 액션 크레딧은 이메일, SMS, RCS, WhatsApp 등 다양한 기능에 대한 접근을 제공합니다. 이 유연한 통화는 브랜드가 개별 제품에 대해 고정된 수량을 구매할 필요 없이 참여 전략을 조정할 수 있도록 합니다. 종합적인 보고 및 청구 대시보드는 사용자가 계약 기간 동안 사용량과 성과를 추적할 수 있도록 합니다.
브레이즈는 또한 선도적인 브랜드를 위한 24/7 고객 지원을 포함한 다양한 지원 및 서비스 계획을 제공합니다. 무료 플랜은 제공되지 않지만, 기업은 체험판과 맞춤형 진입 계획을 통해 플랫폼을 탐색할 수 있습니다.
브레이즈 데이터 플랫폼(BDP)은 고객 참여를 위한 1차 데이터 통합 및 활성화를 지원하는 조합 가능한 데이터 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 선도적인 클라우드 데이터 플랫폼과 통합되며, 청중 세분화를 지원하여 브랜드가 포괄적인 고객 프로필을 구축할 수 있도록 합니다. 플랫폼은 AI 통찰력을 사용하여 개인화된 추천을 제공하고 실시간 행동 및 선호도에 따라 고객 여정을 자동화합니다.
또한, 브레이즈 AI 에이전트는 마케팅 효율성과 개인화를 향상시키는 자율 AI 어시스턴트입니다. 이들은 작업을 자동화하고 실시간으로 적응하며 다양한 채널에서 의미 있는 참여를 제공합니다. 브레이즈 AI를 통해 브랜드는 마케팅 문제를 해결하고 전환을 촉진하며 고객 경험을 대규모로 개선할 수 있습니다.
- 카테고리마케팅 자동화
- 요금제맞춤형
- 배포클라우드
- 플랫폼Web, 모바일
브레이즈 고객 참여 플랫폼의 핵심 기능
실시간 고객 참여
유연한 계약 구조
월간 활성 사용자 추적
개인화된 메시지를 위한 프로필
기능 접근을 위한 액션 크레딧
종합적인 보고 대시보드
24/7 고객 지원
클라우드 데이터 플랫폼과의 통합
청중 세분화 기능
AI 기반 추천
자율 AI 어시스턴트
브레이즈 고객 참여 플랫폼 사용 방법은?
구성: 브레이즈 계정을 설정하고 참여 전략을 정의합니다.
통합: 데이터 추적을 위해 앱이나 웹사이트를 브레이즈에 연결합니다.
세분화: 청중 세분화 도구를 사용하여 목표 그룹을 만듭니다.
참여: 액션 크레딧을 활용하여 다양한 채널에서 캠페인을 배포합니다.
분석: 보고 대시보드를 통해 성과를 모니터링합니다.
최적화: 통찰력과 고객 상호작용에 따라 전략을 조정합니다.
브레이즈 고객 참여 플랫폼의 사용 사례
- 고객 유지
- 캠페인 최적화
- 데이터 통합
- 실시간 참여
- 청중 세분화
