설명
Arch는 대규모 럭셔리 다가구 부동산, 특히 뉴욕과 같이 까다로운 시장에 특화된 임대 관리 시스템(Leasing OS)입니다. 초기 리드 문의부터 최종 계약 체결까지 모든 단계를 하나의 통합되고 사용자 친화적인 플랫폼으로 통합하여 임대 경험을 혁신하는 것을 목표로 합니다. 이 통합 접근 방식은 고성능 다가구 팀이 효율적으로 커뮤니케이션을 관리하고, 투어를 예약하고, 심사를 진행하며, 임대 계약을 완료할 수 있는 도구를 제공하여 지원하도록 구축되었습니다.
플랫폼의 통합 메시징(Unified Messaging) 기능은 Zillow, StreetEasy, 이메일, SMS 등 다양한 채널의 모든 리드 대화를 단일 공유 보기로 중앙 집중화하는 핵심 구성 요소입니다. 이를 통해 분산된 커뮤니케이션을 없애고 전체 팀이 완전한 맥락을 파악할 수 있도록 합니다. 여기에 스마트 투어 예약(Smart Tour Scheduling) 기능이 더해져 연중무휴 셀프 예약 기능과 지능형 담당자 할당을 제공합니다. 이 시스템은 예약에 일반적으로 수반되는 반복적인 작업을 자동화하여 웹 트래픽을 자격을 갖춘 투어로 전환하고, 내장된 확인 및 알림을 통해 노쇼를 줄입니다.
Arch는 신청 및 심사 프로세스도 간소화합니다. 지원자는 브랜드화된 모바일 우선 포털을 통해 문서를 제출하고, 심사를 완료하며, 디지털 방식으로 임대 계약을 체결할 수 있습니다. 여기에는 문서 업로드, 다양한 공개 및 계약에 대한 전자 서명, 사용자 정의 양식, 선호하는 공급업체와의 통합 심사 기능이 포함됩니다. 이 플랫폼은 부동산 관리자와 잠재적 임차인 모두에게 관리상의 번거로움을 최소화하는 원활하고 현대적인 임대 경험을 강조합니다.
운영 효율성을 넘어 Arch는 임대 인텔리전스(Leasing Intelligence)를 제공하여 담당자, 채널 및 건물별 전환율에 대한 통찰력을 제공합니다. 이 데이터를 통해 팀은 성과를 최적화하고, 공실률을 줄이며, 마케팅 ROI를 이해할 수 있습니다. 이 플랫폼은 모듈식으로 설계되어 부동산 관리자가 현재 워크플로우에 맞춰 예약 또는 메시징과 같은 특정 기능만 사용하거나 전체 제품군을 사용할 수 있습니다. 기존 PMS 도구, 이메일 시스템, 캘린더 공급업체 및 심사 파트너와의 통합을 지원하여 현재 운영 인프라와의 원활한 연결을 보장합니다.
Arch의 핵심 기능
럭셔리 다가구 부동산을 위한 올인원 임대 플랫폼
Zillow, StreetEasy, 이메일, SMS 전반의 통합 메시징
스마트 담당자 라우팅을 통한 연중무휴 투어 셀프 예약
확인 및 알림을 통한 자동 노쇼 감소
브랜드화된 모바일 우선 신청 및 심사 포털
임대 계약 및 공개 문서에 대한 디지털 문서 업로드 및 전자 서명
개발 없이 사용자 정의 가능한 양식 및 필드
선호하는 공급업체와의 통합 심사
성과 분석 및 최적화를 위한 임대 인텔리전스
특정 기능 또는 전체 플랫폼을 사용하기 위한 모듈식 디자인
PMS, 이메일, 캘린더 및 심사 파트너와의 통합
팀 메시징을 위한 AI 기반 응답 제안
Arch 사용 방법은?
구성: 팀의 워크플로우를 정의하고, 기존 시스템을 통합하며, 신청 포털을 사용자 정의합니다.
리드 관리: 통합 받은 편지함에서 모든 리드 커뮤니케이션을 중앙 집중화합니다.
투어 예약: 연중무휴 셀프 예약 및 자동 담당자 할당을 위해 스마트 투어 예약을 활용합니다.
신청 처리: 지원자를 디지털 제출, 심사 및 전자 서명 프로세스를 통해 안내합니다.
성과 분석: 임대 인텔리전스를 활용하여 전환율을 추적하고 운영을 최적화합니다.
워크플로우 최적화: 성과 데이터 및 팀 피드백을 기반으로 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
Arch의 사용 사례
- 임대 자동화
- 리드 관리
- 투어 예약
- 신청 처리
- 임대 계약 체결
- 성과 분석
- 팀 협업
