설명
Splutter AI는 AI 기반 대화형 에이전트를 구축하고 관리하기 위한 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 기업은 고객 지원, 리드 생성 및 사용자 참여를 웹사이트 또는 SMS 및 기타 메시징 플랫폼을 통해 직접 처리하도록 설계된 맞춤형 AI 챗봇 및 보이스봇을 만들 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용 편의성을 강조하여 사용자가 광범위한 코딩 없이도 비즈니스 데이터로 에이전트를 학습시키고, 작업을 구성하고, 빠르게 배포할 수 있도록 합니다.
주요 기능에는 웹, SMS, WhatsApp, Messenger 및 Slack을 통한 상호 작용을 지원하는 옴니채널 참여가 포함됩니다. Splutter AI는 복잡한 문제를 단일 인터페이스 내에서 인간 에이전트에게 원활하게 에스컬레이션하고, 리드를 캡처하고, 티켓에 응답하는 것을 지원합니다. 또한 이 플랫폼은 성능 및 사용자 만족도를 모니터링하기 위한 강력한 분석 기능을 제공하여 AI 에이전트의 지속적인 최적화를 가능하게 합니다. 수익 기여는 맞춤형 이벤트 및 Stripe API 통합을 통해 지원되어 판매에 대한 채팅 및 음성 채팅 기여에 대한 통찰력을 제공합니다.
Splutter AI는 자동화를 통해 운영을 확장하려는 비즈니스를 위해 구축되었습니다. 성능 최적화를 위한 프롬프트 엔지니어링 대시보드, 문제 해결을 위한 내장 디버거, 브랜드 미학에 맞게 사용자 정의 가능한 봇 레이아웃과 같은 기능을 제공합니다. OpenAI, Notion, Slack, Stripe 및 WordPress 및 Webflow와 같은 다양한 CMS 플랫폼과의 통합을 지원하여 AI 에이전트의 지식과 기능을 풍부하게 합니다. 이 플랫폼은 모듈식, 확장 가능하며 사용하기 쉬운 방식으로 설계되어 여러 클라이언트를 관리하는 대행사와 고객 관계를 개선하려는 비즈니스에 적합합니다.
대행사는 Splutter AI를 활용하여 팀을 생성하고, 권한을 설정하고, 클라이언트를 위한 청구 전략을 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 리소스 기반 및 사용량 기반 옵션을 포함한 유연한 청구 모델을 지원합니다. Splutter AI는 일상적인 문의를 자동화하여 인간 팀이 더 복잡하거나 가치 있는 상호 작용에 집중할 수 있도록 하여 궁극적으로 효율성을 높이고 고객 만족도를 개선함으로써 비즈니스에 힘을 실어주는 것을 목표로 합니다.
Splutter AI 챗봇의 핵심 기능
AI 챗봇 생성 및 배포
AI 보이스봇 기능
옴니채널 참여 (웹, SMS, WhatsApp, Messenger, Slack)
리드 생성 및 티켓 캡처
Stripe API를 통한 수익 기여
프롬프트 엔지니어링 대시보드
내장 봇 디버거
사용자 정의 가능한 봇 레이아웃 및 동작
핫스왑 가능한 모델 및 데이터베이스를 통한 모듈식 봇 구성
다양한 데이터 소스 및 도구와의 통합
인간 에이전트로의 원활한 에스컬레이션
성능 모니터링을 위한 분석 및 인사이트
대행사를 위한 팀 관리 기능
Splutter AI 챗봇 사용 방법은?
에이전트 구축 및 배포: 비즈니스 데이터로 에이전트를 학습시키고, 작업을 구성하고, 배포합니다.
에이전트가 고객 문제를 해결합니다: 일상적인 문의를 위한 전문 챗봇을 만듭니다.
리드 및 티켓 캡처: 대화를 자동으로 리드 또는 지원 티켓으로 전환합니다.
분석 및 인사이트 검토: 최적화를 위해 성능 및 사용자 만족도를 모니터링합니다.
복잡한 문제를 인간에게 라우팅: 전체 컨텍스트와 함께 문의를 원활하게 전달합니다.
Splutter AI 챗봇의 사용 사례
- 고객 지원 자동화
- 리드 생성
- 웹사이트 참여
- 영업 지원
- 티켓 관리
- 옴니채널 커뮤니케이션
- 대행사 클라이언트 관리
- 보이스봇 상호 작용
