説明
Pega for Gmail Chrome拡張機能は、Pega Sales Automationを使用する営業チームの生産性を大幅に向上させるように設計されています。GmailやGoogleカレンダーなどのGoogle Workspaceアプリケーションとシームレスに統合することで、この拡張機能は重要な営業インサイトをユーザーのメールインターフェイスに直接届けます。
営業担当者は、Pegaのインテリジェント仮想アシスタント（IVA）を活用して、受信メールのテキストをリアルタイムで分析できます。IVAは適切なアクションを提案し、メールの返信を作成できるため、コミュニケーションが効率化されます。さらに、GmailのアイテムやGoogleカレンダーのイベントを表示する際に、関連する連絡先、リード、商談、組織情報を表示し、アプリケーションを切り替えることなく即座にコンテキストを提供します。
主な機能の1つは、メールと会議をワンクリックで営業オブジェクトに関連付けられたアクティビティとして同期できることです。これにより、すべてのやり取りがPega Sales Automation内に正確に記録されます。ユーザーは、Gmail受信トレイ内から直接、Sales Automationデータを検索し、ワークオブジェクトを作成または編集することもできます。これにより、主要なコミュニケーションツールから離れる必要がなくなります。
この拡張機能は、ChromeおよびG-Suiteの法人向けメールアカウントと連携するように特別に構築されています。IVAおよび自然言語処理（NLP）機能は、すべてのPega製品エディションで利用可能ではない場合があることに注意することが重要です。この拡張機能は、より効率的で統合された営業ワークフローを提供し、営業担当者が単一の使い慣れたインターフェイスからコミュニケーションと営業データをより効果的に管理できるようにすることを目指しています。
Pega for Gmailの主要機能
Pega Sales AutomationとGmailおよびGoogleカレンダーを統合
メールクライアント内でリアルタイムの営業インサイトを提供
インテリジェント仮想アシスタントを活用してメール分析と返信提案を実行
メール/カレンダーイベント表示時に関連する連絡先、リード、商談を表示
ワンクリックでメールと会議をアクティビティとして同期
Gmailから直接Sales Automationデータを検索および編集可能
ChromeおよびG-Suiteの法人向けメールアカウントに対応
IVAおよびNLP機能を提供（エディション依存）
Pega for Gmailの使い方は？
インストール：Pega for Gmail拡張機能をChromeブラウザに追加します。
設定：G-Suite法人向けメールアカウントでログインします。
分析：メールまたはカレンダーイベントを開き、統合された営業インサイトを表示します。
返信：IVAの提案を使用して、メール分析と返信作成を行います。
同期：クリックして、メールと会議をアクティビティとして同期します。
検索と編集：Gmailから直接Sales Automationデータにアクセスし、ワークオブジェクトを管理します。
Pega for Gmailの使用例
- 営業メール統合
- カレンダーアクティビティ同期
- リアルタイム営業インサイト
- 自動返信提案
- 受信トレイ内データ管理
- 営業生産性の向上
