説明
Hollyは、予約とクライアントエンゲージメントを自動化するために設計されたAIアシスタントであり、24時間年中無休でビジネス向けに稼働します。Googleカレンダーとシームレスに統合されており、予約の管理、リスケジュールの処理、および無断キャンセルの自動回復を可能にします。このプラットフォームは、人間のアシスタントに匹敵する優れたクライアントエクスペリエンスを提供することにより、ビジネスの成長と収益性の向上を目指しています。
Hollyは、複数の段階でクライアントジャーニーを強化します。集客段階では、コールセンターやスタッフの負担を軽減し、オンラインスケジューリングを好むクライアントを獲得します。予約のために電話してきた顧客にテキストメッセージを送信することで、電話を予約に変換します。AIアシスタントは、ソーシャルメディア、ウェブサイト、Googleマップ全体で24時間年中無休の会話型セルフスケジューリングを通じて、デジタル顧客獲得を促進し、カスタマイズ可能なスクリプトを備えたマルチチャネルで多言語の体験を提供します。
エンゲージメントに関しては、Hollyは無断キャンセルを大幅に削減し、40%以上の削減が報告されています。予約のフォローアップ、確認、リスケジュール、および無断キャンセルの回復を自動化します。このツールは、仮想会議リンクとパーソナライズされたリマインダー、情報、または支払い指示を含めることで、仮想会議の課題に対処します。また、空き枠を自動的に埋めたり、キャンセルされたイベントをリスケジュールしたりすることで、利用可能なスペースを最適化します。
ロイヤルティの観点から、Hollyはビジネスの評判を向上させ、リピート患者を呼び戻すのに役立ちます。休眠顧客に連絡し、サービスまたはマーケティングメッセージ（オファーや割引を含む）を送信することで、顧客回復を促進します。AIは、キャンセル時にフィードバックを要求し、満足したクライアントをデジタルプロファイルにレビューを残すように誘導することで、オンラインレビューを管理することにより、顧客体験を評価するのにも役立ちます。
このプラットフォームはHIPAA準拠のインフラストラクチャを誇り、年間500万件以上の予約を管理しています。企業は測定可能なビジネスインパクトを体験でき、毎月SMSまたは自動通話によるクライアントリーチ率は98%に達しています。機能を示すためのインタラクティブなデモが利用可能です。
Holly: 自動予約の主要機能
自動予約およびリスケジュール
電話およびテキストによる24時間年中無休のクライアントエンゲージメント
Googleカレンダー同期
無断キャンセル率を40%以上削減
自動予約フォローアップおよび回復
マルチチャネルおよび多言語でのクライアントコミュニケーション
クライアントインタラクションのためのカスタマイズ可能なスクリプト
予約リンク付きの仮想会議サポート
休眠顧客の顧客回復
レビューリクエストによる評判管理
HIPAA準拠のプラットフォーム
測定可能なビジネスインパクトレポート
Holly: 自動予約の使い方は？
Chrome拡張機能をインストールする
Googleカレンダーを接続する
クライアントコミュニケーションスクリプトを設定する
自動予約設定を有効にする
予約管理とクライアントインタラクションを監視する
ビジネスインパクトレポートを確認する
Holly: 自動予約の使用例
- 自動予約スケジューリング
- クライアントエンゲージメント自動化
- 無断キャンセル削減
- 顧客回復
- 評判管理
- 仮想会議サポート
- リードジェネレーション
