説明
株式会社ZEALSは、生成AIを活用した接客AIエージェント「Omakase.ai」とチャットコマース®︎ソリューションを通じて、企業のマーケティング成果と顧客体験の最大化を支援しています。同社は、まるで人間のような対話型AIアバターを提供し、リアルタイムでパーソナライズされた「おもてなし体験」を実現します。
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ZEALS AIエージェントは、高度な生成AI技術を駆使し、顧客一人ひとりのニーズに合わせた自然で共感的な会話を提供します。これにより、企業の接客業務における人手不足の解消に貢献しつつ、顧客満足度を向上させます。チャットコマース®︎は、チャットボットとチャットアプリを組み合わせることで、接客体験をデジタル化し、ECサイトにおける顧客とのエンゲージメントと売上向上を促進します。
さらに、CTX Adsはソーシャルメディア広告にAIチャットを統合し、ユーザーとの対話を通じてエンゲージメントと売上を向上させるソリューションです。これらのサービスは、NOVAやフージャースといった企業での導入事例が示すように、Webサイトのコンバージョン率改善や新規顧客獲得数の増加に貢献しています。
ZEALSは、「おもてなし革命」を掲げ、日本が誇る素晴らしい「おもてなし体験」をデジタル空間で提供し、世界中に届けることを目指しています。将来的には、会話を通じて人間のように共感し、支援する接客AIエージェントの開発を通じて、人手不足を解決するAIロボットへの展開も視野に入れています。同社は、パーソナライズされた会話による接客・おもてなし体験こそが、人の心に寄り添い、意思決定をサポートする鍵であると考えています。
- カテゴリーAIチャットボット構築ツール
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
株式会社ZEALSの主要機能
接客AIエージェント「Omakase.ai」
チャットコマース®︎ソリューション
生成AIを活用したパーソナライズされた会話体験
対話型AIアバター
CTX Ads（ソーシャルメディア広告とのAIチャット統合）
顧客エンゲージメント向上
売上向上
WebサイトCVR改善
人手不足解消への貢献
デジタル空間での「おもてなし体験」提供
AIロボットへの将来的な展開
株式会社ZEALSの使い方は？
サービス導入検討: 企業の課題や目標に合わせて、ZEALSのAIソリューションの導入を検討します。
ソリューション選定: 接客AIエージェント、チャットコマース®︎、CTX Adsなど、最適なソリューションを選択します。
システム連携・設定: 既存のシステムとの連携や、AIエージェントの初期設定を行います。
運用開始: AIエージェントやチャットボットによる顧客対応を開始します。
効果測定・最適化: 導入効果を測定し、継続的な改善と最適化を行います。
株式会社ZEALSの使用例
- 顧客エンゲージメント向上
- コンバージョン率改善
- 人手不足の解消
- パーソナライズされた接客
- デジタル接客体験の提供
- ソーシャルメディア広告効果最大化
- 新規顧客獲得
