説明
Userbackは、製品チームがユーザーフィードバックを効率的に収集、理解、対応するのを支援するために設計されたユーザーフィードバックソフトウェアです。視覚的フィードバック、セッションリプレイ、バグ報告を1つのプラットフォームに統合しており、SaaS製品や開発チームに最適です。Userbackは、カスタマイズ可能なウィジェット、注釈付きスクリーンショット、ビデオ録画を使用して、アプリやウェブサイトから直接フィードバックを収集することを可能にします。この視覚的コンテキストは、チームがフィードバックの背後にある「理由」を理解するのに役立ちます。
このプラットフォームは、アプリ内調査、メール、公開ポータルなど、さまざまなフィードバックチャネルをサポートしており、包括的なカバレッジを確保しています。Userbackは、Jira、ClickUp、Slackなどの人気のプロジェクト管理ツールとシームレスに統合され、効率的なフィードバック管理とワークフローの合理化を実現します。また、高度なプライバシー管理、役割ベースのアクセス、GDPRおよびSOC 2 Type II基準への準拠を提供しており、エンタープライズ規模の運用に適しています。
Userbackは、試用期限がなく、クレジットカード不要の「Free Forever」プランを提供しており、ユーザーはそのコア機能を試すことができます。有料プランは、ユーザー1人あたり月額29米ドルから始まり、無制限のフィードバックの利用、AIによるインサイト、高度な統合などの追加機能を提供します。このプラットフォームは、世界中の20,000以上の製品チームに信頼されており、ユーザーフィードバックの管理と製品開発プロセスの改善において信頼できる選択肢となっています。
Userbackの主要機能
視覚的フィードバック収集
セッションリプレイ
バグ報告
アプリ内調査
フィードバックウィジェット
役割ベースのアクセス制御
SOC 2 Type II準拠
GDPR準拠
双方向統合
カスタマイズ可能なフィードバックウィジェット
AIフィードバックとインサイト
機能ポータル
カスタムブランディング
高度なプライバシー管理
REST APIアクセス
Userbackの使い方は？
設定: アプリやウェブサイトにフィードバックウィジェットを設定する
収集: 様々なチャネルを通じてフィードバックを集める
理解: 視覚的コンテキストでフィードバックを分析する
行動: フィードバックをプロジェクト管理ツールに統合する
Userbackの使用例
- バグ報告
- ユーザー調査
- 機能リクエスト
- フィードバック管理
- 製品改善
