説明
TextItは、使いやすいノーコードのドラッグ＆ドロップインターフェースを通じて、スケーラブルでインタラクティブなチャットボットの作成を企業や組織に提供します。プラットフォームのフローデザイナーにより、誰でも数分で洗練されたチャットボットを構築でき、複数のコミュニケーションチャネルでの顧客インタラクションとエンゲージメントの自動化を促進します。このビジュアルアプローチは、ボット開発を民主化し、プログラミングの専門知識を持たないユーザーでも利用できるようにします。
主な機能には、カスタムフィールドの管理やユーザーアクティビティの追跡を行い、パーソナライズされたインタラクションを可能にする堅牢なコンタクトデータベースが含まれます。キャンペーン機能は継続的なエンゲージメントを自動化し、顧客や調査対象者との一貫したコミュニケーションを保証します。TextItのオムニチャネルサポートは、Facebook、WhatsApp、SMSなどの人気プラットフォームにも対応しており、幅広いリーチを確保します。複雑な問い合わせや人間の介入が必要な場合、チケット機能により、チャットボットは会話を人間のオペレーターにシームレスに引き継ぐことができます。
Zapier、Wit.ai、カスタムウェブフックなどのサービスとの連携により、プラットフォームの柔軟性が向上し、既存のワークフローとの接続や高度なAI機能の活用が可能になります。TextItはスケーラビリティを考慮して設計されており、数百万のコンタクトと数十億のメッセージを処理できるインフラストラクチャを備えています。これは、20億件以上のメッセージを処理し、170カ国以上で6000万人以上にリーチした実績によって証明されています。
このプラットフォームは、その強力かつ柔軟な製品と卓越した顧客中心のアプローチにより、中小企業から大企業まで、あらゆる規模の組織から信頼を得ています。TextItは無料トライアルと競争力のある価格設定を提供しており、大規模な展開にも対応しています。ビデオシリーズを備えたラーニングセンター、記事を備えたナレッジベース、登録済み非営利団体向けの割引などのリソースは、ユーザーがプラットフォームを習得し、そのメリットを最大化するのをさらにサポートします。
TextIt Bot Platformの主要機能
ドラッグ＆ドロップのフローデザイナーでチャットボットを視覚的に構築
コンタクトデータベースでカスタムフィールドを作成し、アクティビティを追跡
キャンペーンで継続的なエンゲージメントを自動化
Facebook、WhatsApp、SMS、その他のチャネルでボットを展開
チケット機能で人間の引き継ぎを有効化
Zapier、Wit.ai、カスタムウェブフックと連携
リアルタイムアクティビティ監視とオンザフライ調整
数百万のコンタクトと数十億のメッセージに対応するスケーラブルなインフラストラクチャ
ノーコードチャットボット開発
TextIt Bot Platformの使い方は？
フローを設計: ドラッグ＆ドロップのフローデザイナーを使用して、チャットボットの会話とロジックをマッピングします。
チャネルを設定: Facebook、WhatsApp、SMSなどの希望するコミュニケーションチャネルにチャットボットを接続します。
コンタクトを管理: コンタクトデータベースを使用して、ユーザー情報とアクティビティを保存および管理します。
ボットを起動: チャットボットを展開して、オーディエンスとのインタラクションを開始します。
監視と最適化: ボットのパフォーマンスをリアルタイムで追跡し、必要に応じて調整を行います。
TextIt Bot Platformの使用例
- カスタマーサポートの自動化
- リードジェネレーション
- 予約スケジューリング
- アンケートとフィードバック
- イベント通知
- 社内コミュニケーション
- 調査対象者とのインタラクション
