説明
Synclyは、Deep BlueDot, Inc.が提供するAIプラットフォームで、3つの関連製品を中心に構築されています：動画時代のソーシャルリスニングのためのSyncly Social、クリエイター発見とキャンペーントラッキングのためのSyncly Creator、顧客フィードバックを統合するためのSyncly VOCです。同社の現在のポジショニングは、主に短編動画を通じて顧客が話すブランドのためのソーシャルインテリジェンスをリードしています。
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Syncly Socialは、TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts全体でリスニングを行い、キャプションやコメントでの言及、タグ付けされた投稿を拾い上げます。音声認識、コンピュータビジョン、クリエイターの人口統計データを使用して、動画が何を言っているのか、何を示しているのか、何を暗示しているのかを読み取る動画分析を実行します。Smart Query機能により、ユーザーはブール検索文字列を構築するのではなく、関心のあることを平易な言葉で説明できます。また、Ask Synclyは質問をレポートに変換し、チャート、感情スコア、ソース動画へのリンクを提供します。競合分析機能は、競合他社の動画のフックやフォーマットを逆解析します。MCPコネクタは、同じデータをClaude、ChatGPT、その他のAIワークフローに持ち込みます。
Syncly Creatorは、フォロワー数だけでなく、動画が実際に示す、言う、感じる内容に基づいてクリエイターを見つけて評価し、スポンサー付きキャンペーンを初期のブリーフから公開された投稿、その影響まで追跡するために構築されています。同社は、これによりクリエイター発見の時間が短縮され、ブランドが見つけて比較できるクリエイターのプールが拡大すると述べています。
Syncly VOCは、プラットフォームが最初に構築された製品で、サポートチケット、チャット、メール、調査、レビュー、ソーシャルメディアでの言及からのフィードバックを一つのビューに集中させます。AIタクソノミーレイヤーは、受信したフィードバックを自動的にタグ付けし、テーマにクラスター化し、各メッセージに感情を付与します。リアルタイムのアラートとダッシュボードは、フラグが立てられた問題を適切な製品、CX、またはマーケティングチームにルーティングします。
Synclyのサイトでは、LGエレクトロニクスを顧客として挙げており、同社はソーシャルリスニングを90%早く設定し、数日以内に10以上のプラットフォームで970,000件以上の言及を分析したと述べています。また、NeuroやEveryday Doseなどのブランドの顧客体験リーダーからの引用も掲載されています。
- カテゴリーソーシャルメディア分析
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Synclyの主要機能
TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts全体でのソーシャルリスニング、タグ付けされていない言及を含む
音声認識、コンピュータビジョン、クリエイターの人口統計を組み合わせた動画分析
ブールフィルターの代わりに自然言語検索を行うSmart Query
チャート、感情、引用されたソース動画を含むAsk Synclyレポート生成
競合ブランドの動画フックとフォーマットの競合分析
SynclyデータをClaude、ChatGPT、AIワークフロー内で使用するためのMCPコネクタ
フォロワー数ではなく動画コンテンツに基づくクリエイターの発見と評価
ブリーフから公開された投稿、測定された影響までのエンドツーエンドのキャンペーントラッキング
AIタグ付け、クラスター化、感情スコアリングを備えたSyncly VOCフィードバックハブ
フィードバックを適切なチームにルーティングするリアルタイムのアラートとダッシュボード
Synclyの使い方は？
デモを予約する：Synclyに連絡して、Social、Creator、またはVOCのどの製品がチームに適しているかを確認します。
チャネルを接続する：追跡したいソーシャルプラットフォーム、レビューサイト、またはサポートツールをリンクします。
クエリを設定する：Synclyに監視してほしいブランド、トピック、またはクリエイターを説明します。
インサイトを確認する：感情、言及、競合の活動に関するAI生成レポートを読みます。
クリエイターまたはフィードバックを追跡する：クリエイターキャンペーンをエンドツーエンドでフォローするか、フラグが立てられたフィードバックを適切なチームにルーティングします。
Synclyの使用例
- 動画ソーシャルリスニング
- クリエイター発見
- キャンペーントラッキング
- 顧客フィードバック分析
