説明
Spokkは、あらゆるビジネス訪問後のSMSシーケンスを通じて、顧客エンゲージメントと収益創出を自動化するために設計されたAI搭載プラットフォームです。有料広告による新規顧客獲得よりもはるかに費用対効果の高い、既存顧客を活用して成長を促進することに重点を置いています。このシステムは、フィードバック収集を自動化し、AIを使用してすぐに投稿できるGoogleレビューに変換し、QRチェックインと自動SMS報酬でロイヤルティプログラムを管理し、既存顧客と新規顧客の両方にインセンティブを与える紹介システムを実装します。
続きを読む
主な機能には、AIレビュー生成があり、顧客フィードバックを使用して、顧客がワンタップで投稿できるGoogleレビューの下書きを作成します。このプロセスは、顧客が何を書けばよいかわからないという一般的なハードルを回避し、より多くのレビューと検索ランキングの向上につながります。Spokkは、AI搭載のGoogleレビュー管理も提供しており、受信したレビューへの返信を自動的に下書きし、特定の顧客と照合します。プラットフォームは、QRコード経由で訪問を追跡し、マイルストーンに到達した際に自動SMS報酬を送信することでロイヤルティプログラムを促進し、リピートビジネスを奨励します。紹介システムは、ユニークなSMSリンクを送信することで合理化され、紹介者と紹介された顧客の両方に報酬を与え、これによりオーガニックな顧客獲得を促進します。
レビューとロイヤルティを超えて、Spokkは、Stripeと統合されたブランドポータルを介した月次または年次の請求による最大3つのティアを提供する有料メンバーシップを通じて、ビジネスが継続的な収益を構築できるようにします。また、SMSキャンペーン用のツールも提供しており、スローな期間を埋めたりオファーを宣伝したりするために顧客セグメントへのターゲットを絞ったブロードキャストを可能にし、高い開封率を誇ります。お客様の声のリクエストは、満足した顧客からソーシャルプルーフを収集するために自動化されます。これらのすべての機能は、最初の5分間のセットアップ後に自動パイロットで実行されるように設計されており、手動介入なしで一貫した顧客フォローアップを保証します。
Spokkは、既存の顧客基盤から収益を最大化したいサービスベースのビジネスに最適です。恩恵を受けることができる業界には、歯科クリニック、サロン、レストラン、自動車修理店、不動産業者、その他リピートビジネスと肯定的なオンラインレビューに依存する多くの業界が含まれます。プラットフォームの価値提案は、顧客ロイヤルティの向上、紹介の促進、オンライン評判の向上を通じて、推定年間104,000ドルから138,000ドルの大幅な追加年間収益を生み出す能力にあります。
- カテゴリーレビュー・フィードバック分析
- 料金モデルサブスクリプション
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Spokkの主要機能
顧客訪問後の自動SMSフォローアップシーケンス
顧客フィードバックからのAI搭載Googleレビュー生成
Googleレビューに対する自動AI下書き返信
QRコードベースのロイヤルティプログラムと自動SMS報酬
ユニークなSMSリンクと報酬を備えた自動紹介システム
ティアオプション付きの継続的な収益のためのメンバーシッププログラム
顧客セグメントへのターゲットを絞ったSMSキャンペーン
自動お客様の声リクエスト(ビデオおよびテキスト)
SMSフォームによる顧客フィードバック収集
HubSpotおよびAPIアクセスとの統合
メンバーシップ請求および支払い用のStripe Connect
すべてのシーケンスに対する自動SMS自動化
14日間の無料トライアルあり
Spokkの使い方は?
セットアップ:5分でSMSシーケンスとロイヤルティ/紹介プログラムの詳細を設定します。
顧客チェックイン:顧客はQRコード、API、HubSpot、またはSMSリンク経由でチェックインします。
自動フォローアップ:Spokkは、フィードバックリクエスト、ロイヤルティ報酬、紹介リンクをSMSで自動的に送信します。
レビュー生成:AIがフィードバックからGoogleレビューを下書きし、顧客はワンタップで投稿できます。
レビュー管理:AIがGoogleレビューへの返信を下書きし、ワンタップで投稿できます。
メンバーシップ販売:顧客はブランドポータルを通じてティア制メンバーシップに登録できます。
SMSキャンペーン:オプトインした顧客セグメントにターゲットを絞ったSMSブロードキャストを送信します。
Spokkの使用例
- レビュー生成の自動化
- 顧客ロイヤルティの向上
- 紹介の促進
- オンライン評判の管理
- 継続的な収益の創出
- ビジネスの閑散期を埋める
- 顧客フィードバックの収集
- お客様の声の収集





