説明
LighthouseはOTA Insightの新しい名称で、ホテルやその他のホスピタリティビジネス向けに構築された商業プラットフォームです。同社はこれを、収益、流通、マーケティングチームを一つのデータセットで結びつける商業運営プラットフォームと説明しており、「毎日の数十億の料金と需要、パリティ、市場信号」を価格設定と予約の決定に変えることを目指しています。AIは「ホテル業界の数万の施設の集合知によって構築された」と説明されており、製品のデータスケールをホスピタリティ業界への焦点に直接結びつけています。
続きを読む
コア製品ラインは3つの分野をカバーしています。Lighthouse Pricingはリアルタイムの料金推奨を提供し、他の施設に対する競争的なポジショニングを追跡します。Lighthouse Performanceはビジネスインテリジェンス、予測、ポートフォリオベンチマークを一つのビューにまとめます。Lighthouse Directは、パーソナライズされたオファーや価格マッチングを含む直接予約に焦点を当て、ホテルがオンライン旅行代理店と自社チャネルで競争できるようにします。
Lighthouseはそのデータの上に新しいAI製品を重ねています。ErnestはAIチームメイトとして説明されており、ホテル業者が会話形式でビジネス質問をし、基礎データにリンクされた回答を得ることができ、次のアクションを推奨します。同社はこれを「アクションシステム」と位置付けており、ユーザーの承認を得てホテルの既存のテクノロジースタック内でタスクを実行することもできます。Connect AIは、ChatGPTの会話内でホテルの直接予約オプションを提供します。KITTは、電話、メッセージ、予約リクエストに24時間対応するAI受付製品です。サイトで説明されているように、Ernestは現在、一般提供ではなく選択された顧客向けにベータ版です。
Lighthouseの顧客は、大手ホテルチェーンや地域グループから独立した施設、ホテル管理会社、観光マーケティング組織まで多岐にわたります。同社は、キングストンホテルが迅速な料金調整により20%の収益増加を達成したこと、ホリデイ・イン・エクスプレス・エレバンが日次レポート作成を2時間から15分に短縮したこと、ラ・カーサ・ホテル・ソウルが約15%の平均日次料金の増加を達成し、需要が低い期間には22%に達したことなど、顧客の成果を発表しています。価格は公表されておらず、ホテルは見積もりのためにLighthouseに直接連絡する必要があります。
- カテゴリー予測と予測分析
- 料金モデルカスタム
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Lighthouseの主要機能
リアルタイムの料金推奨と競争的な料金追跡のためのLighthouse Pricing
プロパティ間の予測とポートフォリオベンチマークのためのLighthouse Performance
直接予約のためのパーソナライズされたオファーと価格マッチングのためのLighthouse Direct
ビジネス質問に答え、各回答をデータソースにリンクするAIアシスタントErnest
ChatGPTの会話内で直接予約を提供するためのConnect AI
ホテルの電話、メッセージ、予約を処理するAI受付KITT
料金、需要、パリティ信号をカバーするホスピタリティ業界で最大とされる商業データセット
Lighthouseの使い方は？
データを接続する: Lighthouseはホテルの料金、需要、パリティ信号を取り込み、データセットを構築します。
料金推奨を確認する: Lighthouse Pricingを使用してリアルタイムの料金と近隣の競合と比較します。
予測をレビューする: Lighthouse Performanceを使用して、単一のプロパティまたは全ポートフォリオの予測とベンチマークを追跡します。
Ernestに質問する: ビジネスパフォーマンスに関するAI生成の回答を得て、基礎データにリンクします（ベータアクセスが必要）。
直接予約ツールをオンにする: Lighthouse DirectまたはConnect AIを使用して、ホテルの自社チャネルやChatGPTを通じてパーソナライズされた料金を提供します。
Lighthouseの使用例
- ホテル料金最適化
- 収益予測
- 直接予約の成長
- AI支援の収益Q&A
