説明
Guidewire ProNavigatorは、保険業界向けに特別に設計されたAI駆動の知識管理システムです。意思決定の摩擦を排除し、引受、クレーム、サービスチーム全体のオンボーディングプロセスを効率化することを目的としています。保険グレードのAIをGuidewireアプリケーションに直接組み込むことで、ProNavigatorは瞬時に専門知識を提供し、正当な意思決定を促進し、価値の実現を加速します。
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ProNavigatorは、ワークフローに組み込まれ、深い財産および損害(P&C)知識に基づいています。保険業務が行われる場所でリアルタイムの回答、提案、アクションを提供します。このインテリジェントアシスタントは、文脈を考慮したインテリジェンスとガイド付きアクションをワークフローに直接組み込むことで、組織が人員を増やすことなく専門知識を拡張できるようにします。
このシステムは、意思決定のばらつきを減少させ、セキュアで管理されたデータに基づく役割特有のAIインサイトを通じて、一貫した高品質な成果を促進します。ProNavigatorは、コアシステムに生産準備が整ったAIを組み込むことでビジネスプロセスを加速し、技術的負債や切り離されたツールを回避します。
ProNavigatorは、管理され、権限を認識し、監査可能であり、役割ベースのアクセス制御を強制し、すべての回答を段落レベルの引用で裏付けます。これにより、チームが簡単に検証し信頼できる透明なインテリジェンスが確保されます。ポリシーライフサイクル全体にわたる構造化された記録をサポートし、組織の記憶を検索可能かつ実行可能にします。
このプラットフォームは、適切な知識を適切な瞬間に引き出すことで従業員をエンパワーメントし、正当な意思決定を可能にし、成果が最も優れた従業員の質を反映することを保証します。Guidewireのコアシステムとシームレスに統合され、ワークフロー内でポリシー条件、カバレッジの詳細、管轄の規制などに瞬時にアクセスできるようにします。
ProNavigatorは、クレームハンドラーをサポートし、ポリシー条件への瞬時のアクセスとAI支援の損害評価を提供し、複雑なクレームの迅速な解決を助けます。一方、カスタマーサービス担当者は、問い合わせの迅速な解決と文書作成にかかる時間の短縮の恩恵を受けます。このシステムは、運用能力を向上させ、意思決定の質を改善し、自信を持ってAIを展開できるように設計されており、規制された業界での安全でコンプライアンスに準拠した導入を保証します。
- カテゴリーAIナレッジ管理
- デプロイクラウド
- プラットフォームWeb
Guidewire ProNavigatorの主要機能
ワークフローに組み込まれた保険グレードのAI
リアルタイムの専門知識の提供
文脈を考慮したインテリジェンス
役割特有のAIインサイト
生産準備が整ったAIの統合
管理され、監査可能なシステム
構造化された記録と組織の記憶
ポリシーおよびカバレッジの詳細への瞬時のアクセス
AI支援の損害評価
顧客問い合わせの迅速な解決
一貫した意思決定
安全でコンプライアンスに準拠したアーキテクチャ
人間の監視
透明性のための段落レベルの引用
Guidewireコアシステムとの統合
Guidewire ProNavigatorの使い方は?
設定: 役割ベースのアクセス制御を設定する
使用: ワークフロー内でリアルタイムの専門知識にアクセスする
最適化: 一貫した意思決定のためにAIインサイトを活用する
統合: GuidewireアプリケーションにAIを組み込む
Guidewire ProNavigatorの使用例
- クレーム処理
- 顧客サービス
- 引受サポート
- 意思決定の一貫性
- 運用効率






