説明
FullContact アイデンティティ解決は、企業がデジタルインタラクションからのさまざまな識別子を接続することで、個々の顧客をリアルタイムで認識するのを支援する包括的なソリューションです。このサービスは、顧客データを強化し、クライアントの統一的なビューを作成しようとする企業にとって重要です。複数の識別子を単一の顧客レコードにリンクすることで、FullContactはAIエージェントが自信を持って正確にインタラクションできる単一の真実のソースを提供します。
このプラットフォームは、企業がファーストパーティデータを整理し、強化するのを支援します。これは単に情報を保存することではなく、企業とのインタラクションに関する個人のストーリーを理解することです。この強化されたデータにより、オペレーション、製品開発、営業、マーケティング全体で一貫した顧客体験が可能になります。
FullContactのアイデンティティ解決は、機械学習を使用して公共およびプライベートソースからデータを処理する人中心のグラフによって支えられています。このアプローチにより、断片化された顧客データを完全なプロファイルに接続する正確なアイデンティティ解決が可能になります。FullContactが使用するアイデンティティグラフは、リアルタイムで学習し適応する能力があり、最新の情報を提供し、強化された顧客インサイトや拡張された顧客エンゲージメントなどのさまざまなユースケースをサポートします。
プライバシーとセキュリティは、FullContactの提供の最前線にあります。同社はSOC2タイプ2、PCI、クラウドセキュリティアライアンス、米国-欧州連合/スイスプライバシーシールドに準拠しており、顧客データが最大限の注意をもって取り扱われることを保証しています。FullContactはデータセットを販売したり、組織がすでに持っていない個人を特定できる情報（PII）を提供したりすることはなく、プライバシーに対して強い姿勢を維持しています。
FullContactのアイデンティティ解決は、Martech/Adtechプラットフォーム、消費者ブランド、出版社など、幅広い業界に適しています。これにより、企業はパーソナライズされた体験を提供し、顧客をより効果的にエンゲージし、匿名のウェブサイトトラフィックを正確な顧客セグメントに変換できます。プラットフォームのユーザーアイデンティティを行動インサイトで解決する能力は、マッチ率を向上させながらデータプライバシーを保護します。
FullContact アイデンティティ解決の主要機能
リアルタイムのアイデンティティ解決
データ強化とオーディエンスインサイト
人中心のアイデンティティグラフ
アイデンティティの信頼性のための機械学習
プライバシーとセキュリティのコンプライアンス
ファーストパーティデータの強化
クロスチャネルの顧客エンゲージメント
永続的なPersonIDマッピング
SOC2タイプ2およびGDPRコンプライアンス
PIIの取り扱いは不要
FullContact アイデンティティ解決の使い方は？
特定: さまざまな識別子を接続する
解決: 統一された顧客ビューを作成する
強化: 顧客データを強化する
エンゲージ: パーソナライズされた体験を提供する
FullContact アイデンティティ解決の使用例
- 顧客データの強化
- リアルタイムパーソナライズ
- クロスチャネルエンゲージメント
- データプライバシーコンプライアンス
- 統一された顧客ビュー