説明
DealerAIは、北米の自動車ディーラーおよび自動車グループ向けに特化した包括的なAIプラットフォームです。SMS、メール、音声などのさまざまなチャネルを通じて顧客コミュニケーションを自動化し、追加のスタッフを必要とせずに一貫したエンゲージメントを確保します。このプラットフォームは、リードフォローアップ、サービスリマインダー、受信コールを処理するように設計されており、30以上の言語で継続的に稼働します。
DealerAIの機能の核心は、構造化された方法でさまざまなコミュニケーションニーズをサポートするマルチエージェント生成システム（MAGS）にあります。このシステムは、ディーラーのCRMシステムと統合され、シームレスなデータフローと顧客インタラクションの向上を実現します。DealerAIのニューロンエンジンは、ディーラーのデータと最先端の大規模言語モデル（LLM）を組み合わせて、ユニークでデータ駆動型の応答を提供します。
DealerAIは、基本、リーチ、オールインワンの3つの料金プランを提供しており、それぞれのプランは屋根ごとに月額料金が設定されています。基本プランにはDealerAIポータルおよびモバイルアプリへのアクセスが含まれ、リーチプランには自動フォローアップシーケンスが追加されます。オールインワンプランには、受信および発信コール用の音声AI、CRM統合、完全なAPIアクセスが含まれます。
このプラットフォームは、コミュニケーションの一貫性、リードへの迅速な対応、営業時間外のエンゲージメントを改善したいディーラーに特に効果的です。DealerSocket、Tekion、VinSolutionsなどの主要なCRMプラットフォームや、Xtimeなどのサービスシステムとの統合をサポートしています。DealerAIは、サービススケジューリングや固定業務コミュニケーションのためのツールも提供しています。
DealerAIの導入には通常3〜4週間かかり、必要なカスタマイズのレベルによって異なります。このプラットフォームは、実際のディーラーインタラクションから学習することで時間とともに改善され、応答がディーラー承認の情報やワークフローに沿ったものになることを保証します。また、多言語コミュニケーションをサポートしており、多様な市場に適しています。
全体として、DealerAIはコミュニケーションタスクを自動化することでディーラー業務を強化し、スタッフがより重要なインタラクションに集中できるようにします。単一のロケーションのディーラーや複数の屋根を持つ組織にとってスケーラブルなソリューションを提供し、コミュニケーションの標準化と運用効率の向上に大きな利点をもたらします。
DealerAIの主要機能
マルチエージェントAIプラットフォーム
自動リードフォローアップ
サービスリマインダー
受信コール処理
24時間365日稼働
30以上の言語サポート
CRM統合
コール用音声AI
自動予約スケジューリング
在庫統合
カスタムAIエージェント
APIアクセス
評判管理
多言語サポート
データセキュリティコンプライアンス
DealerAIの使い方は？
設定: CRMおよび在庫統合を設定する
使用: リードフォローアップとサービスリマインダーを自動化する
最適化: ブランドに合わせてAIエージェントの設定を調整する
監視: コミュニケーションのパフォーマンスを追跡し、戦略を調整する
DealerAIの使用例
- リードフォローアップ
- サービスリマインダー
- 受信コール処理
- 多言語サポート
- CRM統合
- 予約スケジューリング
- 評判管理
- データセキュリティ