説明
ClickHelpは、技術ライターやソフトウェアチーム向けに特化した革新的なオンラインドキュメンテーションツールです。ソフトウェアガイド、ナレッジベース、ユーザーマニュアルなど、さまざまな種類のドキュメンテーションを作成、ホスト、維持するためのクラウドベースのプラットフォームを提供します。このツールはAIを活用しており、即時AI回答やアプリケーションに埋め込まれたコンテキストに基づくAIヘルパーなどの機能を提供し、繰り返しのサポートチケットを減少させます。
ClickHelpは、ケースディフレクション、オンラインチュートリアル、コンテキストに応じたヘルプ、APIドキュメンテーション、トレーニング資料など、幅広いユースケースをサポートしています。柔軟な権限管理、他のプラットフォームからの簡単な移行、技術コンテンツを管理するための中央の場所を提供します。このプラットフォームはコラボレーションのために設計されており、複数の貢献者が同時に作業し、レビュープロセスを効率化できます。
セキュリティとコンプライアンスが優先されており、SOC 2 Type II認証およびGDPRおよびCCPAに準拠しています。ClickHelpは、AES-256暗号化、継続的な脆弱性スキャン、99.9%の稼働時間SLA保証を備えた信頼性の高いインフラストラクチャを提供します。このプラットフォームはさまざまな支払い方法をサポートし、高度なブランディングやAPI統合などの機能を備えたサブスクリプションプランを提供しています。
ClickHelpのAIスイートには、AnswerGeniusチャットボットや著者向けのWriteAssistなどのツールが含まれており、使用量はCAPsで測定されます。このプラットフォームは、GitHub、Jira、Slack、MS Teamsなどの人気ツールと統合され、生産性を向上させます。市場で15年以上の実績を持つClickHelpは、高品質なカスタマーサービスと堅牢なドキュメンテーション機能で世界中の企業から信頼されています。
ClickHelpの主要機能
AIを活用したドキュメンテーションツール
クラウドベースのプラットフォーム
コンテキストに応じたAIヘルパー
柔軟な権限管理
SOC 2 Type II認証
GDPRおよびCCPA準拠
AES-256暗号化
99.9%の稼働時間SLA
ClickHelpの使い方は？
設定: ドキュメンテーションポータルを設定する
使用: コンテンツを作成および管理する
最適化: 効率のためにAI機能を活用する
コラボレーション: チームメンバーと協力する
ClickHelpの使用例
- ケースディフレクション
- APIドキュメンテーション
- トレーニングドキュメンテーション
- コンテキストに応じたヘルプ
- ナレッジベース