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AI Workspace Automation

AI Workspace Automationは、L1およびL2のインシデントを即座に解決するために設計されたITサポートプラットフォームです。常に稼働するデジタルサポートエンジニアとして、24時間365日利用可能であり、デスクトップサポートを簡素化し、反復的なITタスクを自動化することで、生産性の向上と運用コストの削減を実現します。

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AI Workspace Automationは、一般的なL1およびL2のインシデントを比類なき速度と効率で解決するために設計された、高度なAI搭載ITサポートプラットフォームを提供します。このソリューションは、常に稼働するデジタルサポートエンジニアとして機能し、ユーザーの問題に遅滞なく対応するために24時間365日の可用性を提供します。このプラットフォームは、反復的なタスクを自動化することでデスクトップサポートを簡素化し、ITチームの負担を軽減し、全体的な運用ワークフローを改善します。

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AI Workspace Automationの中核は、各システムに展開される軽量ソフトウェアを利用しています。このソフトウェアは、ユーザーから報告された問題を理解し、適切な解決策を特定し、即座に実行する能力を備えており、トップクラスのITサポートエンジニアの能力を模倣しながらも、大幅に高速化されています。AIチャットインターフェースにより、ユーザーは従来のチケットシステムを必要とせず、自然言語で問題を説明でき、解決時間を短縮できます。単に修正を提案するソリューションとは異なり、AI Workspace Automationはこれらの修正をリアルタイムで実行し、即時の問題解決を保証します。

システムは人間のような動作で動作し、実際のITエンジニアが行うようにシステムと対話し、OS、アプリケーション、バージョン固有の問題を理解するためのバージョン対応インテリジェンスを備えています。データセキュリティと制御を優先する企業向けに、AI Workspace Automationはエンタープライズグレードのセキュリティとオンプレミス展開オプションを提供し、機密データの完全な制御とゼロエクスポージャーを保証します。これにより、厳格なセキュリティおよびコンプライアンス要件を持つ組織にとって理想的なソリューションとなります。

AI Workspace Automationによってもたらされる測定可能な成果には、パスワードリセットやアクセス問題などの反復的なITチケットの大幅な削減が含まれ、より迅速なインシデント解決につながります。これにより、従業員はサポートを待つ時間が減り、作業に費やす時間が増えるため、従業員の生産性が向上します。さらに、このプラットフォームは、日常的なタスクを自動化し、広範な人的介入の必要性を最小限に抑えることで、IT運用およびサポートコストを大幅に削減します。これは、複雑なITニーズを持つ大企業、安全でコンプライアンス主導の環境を必要とするBFSIセクター、大量のサポートを扱うIT/ITES企業、クリティカルシステムを持つヘルスケア、分散デバイス管理を持つ製造業など、現代の企業向けに構築されています。

AI Workspace Automationは、反復的な問題を自動化し、ITのワークロードを削減し、組織全体で即時の解決策を提供することにより、ITサポートを変革することを目指しています。即時の解決、安全なオンプレミスAI自動化を提供し、その能力を直接体験するための無料パイロットを開始するパスを提供します。

  • カテゴリーワークフロー自動化
  • 料金モデルフリーミアム
  • デプロイオンプレミス

  • AI搭載ITサポートプラットフォーム

  • L1およびL2のインシデントを即座に解決

  • 常に稼働するデジタルサポートエンジニア

  • 24時間365日の可用性

  • デスクトップサポートの簡素化

  • 反復的なITタスクの自動化

  • 自然言語での問題説明のためのAIチャットインターフェース

  • 修正のリアルタイム実行

  • 人間のようなシステム操作

  • OSおよびアプリ固有の問題に対するバージョン対応インテリジェンス

  • オンプレミス展開オプションを備えたエンタープライズグレードのセキュリティ

  • 反復的なITチケットの削減

  • 迅速なインシデント解決

  • IT運用およびサポートコストの削減

  • 従業員の生産性向上

  1. 展開:組織内の各システムに軽量ソフトウェアをインストールします。

  2. 統合:プラットフォームを既存のITインフラストラクチャおよびシステムに接続します。

  3. 設定:自動化ルールを設定し、インシデント解決プロトコルを定義します。

  4. 通信:ユーザーはAIチャットインターフェースを通じて問題を説明します。

  5. 解決:AIは即座に報告されたL1/L2インシデントを分析し、解決します。

  6. 監視:解決時間、チケット削減、コスト削減を追跡します。

  • パスワードリセット自動化
  • VPNエラー解決
  • ソフトウェアインストールサポート
  • アクセス問題管理
  • デスクトップサポートの拡張
  • オンボーディングITセットアップ
  • システムヘルス監視

AI Workspace Automation のレビュー

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