Deskripsi
VisualSP berfungsi sebagai asisten bantuan perusahaan yang dirancang untuk memberikan jawaban dan panduan langsung di dalam aplikasi web. Kemampuan intinya terletak pada penyediaan dukungan peka konteks, yang berarti konten bantuan yang ditampilkan relevan dengan halaman spesifik yang dilihat pengguna. Ini memastikan pengguna dapat dengan cepat menemukan informasi yang mereka butuhkan tanpa meninggalkan alur kerja mereka.
Baca Selengkapnya
Asisten bertenaga AI ini kompatibel dengan hampir semua aplikasi SaaS berbasis browser populer, menjadikannya alat yang serbaguna untuk bisnis. VisualSP menawarkan berbagai fitur, termasuk panduan interaktif, video cara, dan panduan langkah demi langkah. Sumber daya ini dirancang untuk memfasilitasi adopsi dan kemahiran perangkat lunak yang lebih cepat di antara karyawan.
VisualSP menawarkan tingkatan langganan yang berbeda, termasuk Lite, Standard, Enterprise, dan Platinum, yang melayani kebutuhan bisnis yang beragam. Meskipun sebagian dari konten dukungan Office 365 & Dynamics 365 tersedia secara gratis, langganan berbayar membuka fitur-fitur canggih. Ini termasuk paket konten, kemampuan bagi pengguna untuk membuat item bantuan mereka sendiri, laporan dan bagan analitik penggunaan yang komprehensif, peringatan dan komunikasi dalam aplikasi, dan opsi untuk mengintegrasikan konten bantuan kustom seperti video, dokumen, gambar, halaman web, dan panduan interaktif.
Proposisi nilai VisualSP sangat signifikan bagi organisasi. Pelanggan melaporkan mempelajari perangkat lunak hingga tiga kali lebih cepat, dan perusahaan yang menggunakan VisualSP telah melihat pengurangan rata-rata 50% dalam tiket dukungan. Peningkatan efisiensi ini diterjemahkan menjadi penghematan biaya dan peningkatan produktivitas pengguna. Bisnis dapat mengakses semua fitur melalui uji coba gratis, memungkinkan mereka merasakan manfaatnya secara langsung sebelum berkomitmen pada langganan.
- KategoriCustomer Success & Onboarding
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb, Chrome
Fitur Inti VisualSP
Dukungan dan panduan dalam aplikasi yang peka konteks
Panduan interaktif untuk pelatihan perangkat lunak
Video cara dan panduan langkah demi langkah
Kompatibilitas dengan sebagian besar aplikasi SaaS berbasis browser
Paket konten untuk rangkaian perangkat lunak tertentu
Kemampuan untuk membuat konten bantuan kustom
Laporan dan bagan analitik penggunaan
Peringatan dan komunikasi dalam aplikasi
Akses gratis ke sebagian konten dukungan Office 365 & Dynamics 365
Volume tiket dukungan berkurang
Pembelajaran perangkat lunak yang lebih cepat untuk pengguna
Uji coba gratis tersedia
Cara menggunakan VisualSP?
Instal ekstensi Chrome VisualSP
Akses VisualSP di dalam aplikasi perusahaan web Anda
Navigasi ke halaman atau fitur yang diinginkan
Lihat konten bantuan yang peka konteks
Manfaatkan panduan interaktif dan panduan
Jelajahi sumber daya dukungan tambahan
Buat dan tambahkan konten bantuan Anda sendiri (untuk tingkatan berbayar)
Kasus Penggunaan VisualSP
- Onboarding karyawan baru
- Mengurangi tiket dukungan
- Adopsi perangkat lunak
- Pelatihan dan pengembangan
- Peningkatan dukungan pelanggan
- Dokumentasi proses internal
