Deskripsi
Fundamento adalah ekstensi Chrome micro-learning yang memberdayakan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi lini depan, mengurangi biaya, dan mencapai hasil bisnis yang unggul melalui penerapan strategis AI generatif. Inti dari Fundamento adalah Yara, asisten virtual yang didorong oleh AI yang dibangun di atas tumpukan teknologi kelas enterprise dari IBM dan Google. Yara memberikan bantuan cerdas secara real-time kepada agen, memungkinkan mereka memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih efektif.
Baca Selengkapnya
Ekstensi ini memfasilitasi akses mulus ke informasi perusahaan, mengintegrasikan pelatihan langsung ke dalam alur kerja, mengotomatiskan tugas-tugas berulang, dan menawarkan prompt real-time selama interaksi pelanggan, memandu agen tentang apa yang harus dikatakan secara tepat. Kemampuan integrasi Fundamento dengan sistem yang ada memungkinkan Yara untuk menskalakan dukungannya di berbagai tim dan geografi. Kemampuan multibahasanya yang canggih, termasuk terjemahan bawaan, memastikan penerapan dan efektivitas yang luas.
Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi seperti Paisabazaar, Flipkart, Zomato, dan Absolute telah melaporkan hasil positif yang signifikan setelah menerapkan Fundamento. Ekstensi ini dirancang untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi yang berhadapan dengan pelanggan dan memberdayakan staf lini depan mereka dengan alat AI canggih. Dengan menyediakan dukungan kontekstual dan menyederhanakan proses, Fundamento bertujuan untuk membuka kinerja agen yang luar biasa dan mendorong peningkatan bisnis yang terukur.
- KategoriAlat Help Desk AI
- PenerapanCloud
- PlatformChrome
Fitur Inti Fundamento
Asisten virtual berbasis AI (Yara) untuk dukungan agen real-time
Teknologi AI generatif untuk bantuan cerdas
Tumpukan teknologi kelas enterprise dari IBM dan Google
Pelatihan dalam alur kerja dan otomatisasi tugas
Prompt dan panduan real-time selama interaksi pelanggan
Integrasi mulus dengan sistem perusahaan yang ada
Kemampuan multibahasa dengan terjemahan bawaan
Dirancang untuk mendorong efisiensi lini depan dan penghematan biaya
Memberdayakan agen untuk memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih baik
Cocok untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi dan tim lini depan yang besar
Cara menggunakan Fundamento?
Instal: Tambahkan ekstensi Fundamento ke browser Chrome Anda.
Konfigurasi: Siapkan Yara dengan informasi dan alur kerja spesifik perusahaan Anda.
Integrasikan: Hubungkan Fundamento dengan sistem CRM atau dukungan Anda yang ada.
Latih Agen: Pandu tim lini depan Anda tentang cara menggunakan Yara untuk mendapatkan bantuan.
Gunakan: Agen mengakses Yara untuk dukungan real-time selama interaksi pelanggan.
Optimalkan: Pantau kinerja dan sempurnakan kemampuan Yara untuk peningkatan berkelanjutan.
Kasus Penggunaan Fundamento
- Peningkatan Dukungan Pelanggan
- Optimalisasi Proses Penjualan
- Onboarding dan Pelatihan
- Otomatisasi Tugas
- Dukungan Multibahasa
- Peningkatan Kinerja
