Deskripsi
WellyOn adalah agen layanan pelanggan yang didorong oleh AI, dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk web chat, Telegram, SMS, dan email. Dengan memanfaatkan dokumentasi yang ada, WellyOn memberikan respons yang akurat dan relevan secara kontekstual terhadap pertanyaan pelanggan. Ini memastikan bahwa pelanggan menerima jawaban yang tepat waktu dan akurat, mengurangi kebutuhan akan intervensi manusia.
Baca Selengkapnya
Platform ini mudah untuk diatur, memungkinkan sebagian besar tim untuk mulai menggunakannya pada hari yang sama. Pengguna dapat membuat akun, mengunggah dokumentasi mereka, dan mengintegrasikan WellyOn ke dalam situs web mereka dengan potongan kode yang sederhana. Agen AI ini dapat disesuaikan, memungkinkan bisnis untuk memberinya merek dengan nama, logo, warna, dan nada suara mereka sendiri.
WellyOn dirancang untuk mendukung, bukan menggantikan, tim layanan pelanggan manusia. Ketika sebuah pertanyaan memerlukan perhatian manusia, WellyOn mentransfer percakapan kepada anggota tim, lengkap dengan transkrip penuh dan profil pelanggan. Ini memastikan transisi yang mulus dan mencegah kehilangan informasi.
Platform ini juga menawarkan kemampuan manajemen insiden, secara otomatis memperbarui halaman status dan memberi tahu klien tentang masalah apa pun. Kotak masuk omnichannel WellyOn memungkinkan bisnis untuk memantau percakapan dan interaksi pelanggan secara real-time, memberikan analitik dan wawasan yang berharga.
WellyOn tersedia dengan rencana gratis, menjadikannya dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran tanpa perlu kartu kredit. Ini adalah alat yang berharga bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan pelanggan mereka.
- KategoriChatbot Dukungan AI
- Model HargaFreemium
- PenerapanCloud
- PlatformWeb
Fitur Inti WellyOn
Dukungan omnichannel di web chat, Telegram, SMS, dan email
Dilatih menggunakan dokumentasi Anda untuk respons yang akurat
Opsi branding yang dapat disesuaikan
Pemantauan percakapan dan analitik secara real-time
Manajemen insiden dan pemberitahuan klien
Serah terima yang mulus kepada agen manusia
Rencana gratis tersedia
Pengaturan cepat dengan persyaratan teknis minimal
Cara menggunakan WellyOn?
Buat Akun: Daftar untuk akun WellyOn
Unggah Dokumentasi: Berikan dokumen, PDF, dan FAQ Anda
Integrasikan: Tambahkan potongan kode ke situs web Anda
Sesuaikan: Beri merek WellyOn dengan gaya Anda sendiri
Pantau: Gunakan kotak masuk omnichannel untuk wawasan real-time
Kasus Penggunaan WellyOn
- Dukungan Pelanggan
- Manajemen Insiden
- Kustomisasi Merek
- Pemantauan Real-Time
- Serah Terima yang Mulus
